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网页游戏一直给玩家们诟病低门栏，投资少，量产化，同质化，这是因为网页游戏因为游戏的方式类似于网络游戏的鼻祖文字MUD，所以玩家们总留下这样的偏见。但事实上，在网页游戏高速发展的今天，网页游戏的游戏内容早已飞速发展，而游戏的画面啊，操作啊进步是相当大的。除此之外，一些大型游戏公司的网页游戏部门的服务也已经完全可以和大型网络游戏公司的服务所媲美了。
大型网络游戏公司的服务给人印象深刻的二点，一是效率，二是无间断的24小时人工服务。前者针对网页游戏的用户来说，还是比较满意的。因为网页游戏的问题较大型网游要少很多，而且处理起来也要方便很多。但是在第二点上，就是网页游戏的大弱势了。因为网页游戏的研发需要不高，很多网页游戏根本配备不齐24小时制度的客服人员，而且游戏商也不重视那一块。但是网页游戏的玩家还是很需要24小时制度的客服的，因为网页的战争策略非常大。很多玩家相当重视晚上这一款，资源啊，兵力啊全由晚上决胜负。尤其是“爆仓”问题更是每个网页游戏玩家要应付的。所以笔者认为网页游戏其实是相当有必要配合24小时客服制度的，甚至超过一些大型网游。
《王道》在8月20日推出了24小时客服系统，这是网页游戏界的一大突破，根据笔者所知，这是网页游戏历史上的第一次，笔者还不知道有其他网页游戏拥有24小时客服制度的。《王道》是第一个。
笔者以此认为网页游戏的服务将在近几年里继续大幅度提升，甚至超越大型网游。因为很多网游公司同时都拥有数几款的网页游戏，24小时客服制度只是个开始，怎样提升游戏服务，不仅是《王道》，所有的网页游戏厂商都将漫漫思考这个问题
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