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◆ 商品的进货与店员聘顾
布置好店内家具后，接下来就是选择商品了。在游戏中，玩家可以随时透过物流中心来进货（至于进货的折扣则是依玩家的谈判筹码而定）。物流中心提供有数百种琳琅满目的商品，从咖啡到可乐、从洋芋片到鸡精、从乖乖桶到养身礼盒，满足每一个市民的渴望与需求。
如同家具一般，玩家不用担心刚进入游戏时，因为不了解商品种类而无法上手，在第一次进入游戏的时候，系统就会自动依开店地点的位置，帮玩家在架上配置最基本的商品。
店员招聘画面
◆ 广告营销与宣传
当店面与商品都准备就绪后，玩家就可以打开店门迎接顾客了。虽然可以开始看到顾客陆续上门，架上商品一项一项的卖出。但在《我的便利商店 Online》中，经营之路并不只是这样而已，能让你商店成为人气第一最重要的关键才刚刚要开始。
在游戏中，玩家可以发放各种传单道具来增加市民光临机率，也可以雇用工读生穿着可爱布偶装来为店面宣传。除此之外，还可以藉由表情、媚眼术等各种技能来与市民进行互动以增加市民对你的好感度。
不过，有一些市民如流氓等，对你与你的店永远是充满敌意与暴力的，他们会驱离你的顾客，降低你店的人气度。这时候你可以选择到警局求助，或是招集亲朋好友们一起击退这个不速之客。
小熊布偶工读生
◆ 突发事件与剧情故事
在经营的过程中，玩家的店面会遭遇到各种突发事件，如被媒体采访或遭小偷光顾等等。这些事件会对店面营运造成些许影响，但也可能会为玩家带来一些意外收获。而除了命运的安排外，玩家也可以学习各种技能来排除这些事件所带来的负面伤害。比方说如果玩家学习有水电工技能，那当遭遇水管爆裂事件的时候就可以立刻排除了。
当然，除了店里的突发事件外，店外面的城市中也充满了各种小城故事等着玩家来探索。此外，也有各种师匠可以教导玩家技能。最重要的是，如果玩家不小心花光店里的采购资金，也可以藉由城市中的打工任务来获得些许收入。
城市中的剧情任务
◆ 玩家互动与交流
身为一款万人在线游戏，除了最基本的聊天频道与好友社群等功能外，《我的便利商店 Online》还提供了独特的互动模式“联合经营店面系统”。
在游戏中，玩家可以组成团队联合经营一个店面。在团队中，有人负责在店里顾店，有人负责外出发放传单，有人则是负责制作生产商品，更可以有专人负责处理来闹店的流氓等等。
而除了团队之外，更上一层的便是商会组织了。商会必须由更多的玩家来创立，而其最主要的功能便是控制物价、建立品牌。商会可以让玩家可以有更多的筹码来获得较低的进货成本，也可以让玩家拥有自己商会专属的标志与商品。
当然，玩家也可以选择一个人经营一个与世无争的小商店，成为都会丛林中一个温馨的小天地。
丰富的玩家互动画面
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