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目前神州通信已经正式将“神通e家”列为公司在第二个五年发展规划中的业务重点之一，该业务的推出标志着神州通信有限公司将从原有的 “专一的娱乐需求导向模式”向“复合型、前沿性、综合性服务模式”积极转变。
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“神通e家”业务整合了VOIP（网络电话服务）、数字娱乐、即时资讯、远程医疗护理、互动游戏、网络教育、智能安保、电子支付、卫星导航、虚拟存储等十大项服务内容，除全天候24小时为客户带来贴心服务和尊贵享受外，还将为广大用户提供多样化的娱乐、信息服务。“神通e家”力图结合神州通信电信资源优势、服务体系优势、运营网络优势为神州通的用户们打造出最精彩、最便利生活方式。
“神通e家”将为神州通用户的生活带来难以想象的巨大改变，无论是新注册的神州通用户还是原有的神州通用户都可以在本项服务中享受到至尊级服务。 “神通e家”搭建的一流客户服务端体系将从很多方面提高神州通用户的生活档次和生活质量，使得用户在家就可以轻轻松松体验现代化大都市的所有娱乐途径与手段。同时使用“神通e家”的神州通用户们在享受到各项周到、细心的服务同时只需要缴纳全国最低的通信服务资费即可，不光提高了生活效率、也同时降低了不必要的生活成本。通过“神通e家”所提供的远程医疗服务、智能安保服务将使神州通用户的生活更加安全可靠、和谐快乐。
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