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当经济危机、失业、股市下挫等字眼成为近期财经新闻的关健词，而传统行业竞相“抱团取暖”时，盛大网络成为最近三个月的金融海啸以来唯一股价保持“抗跌”的互联网企业。日前，易观国际在报告中指出，在高速发展的网络游戏行业中，龙头企业盛大保持着最强的抗风险能力。整个行业虽有小的波动，但是人们仍然目前对大多数主流公司的未来抱有信心。
易观进一步指出，盛大游戏（SDG）和盛大在线（SDO）分别作内容和服务，并行所提供的平衡价值，将大大降低盛大业务未来可能存在的不确定性。盛大在线的服务竞争力，正是其它网游公司所不具备的。正如哈佛商学院总结IBM成功案例时所写到的：“我们发现最后剩下的核心竞争力只有用户服务”。
和IBM不同的是，网游的生命周期一直是困扰盛大的烦恼。虽然几次主动的转型后，盛大安然度险，但是相比于“做内容”的波动而言，“做服务”一直是盛大寻找的理想港湾。在“天寒地冻”的岁月，也许只有服务才是化解风险的最好办法，尤其像盛大这样拥有大量现金和主营业务“金牛”的公司。
盛大很早就在业内喊出“网游行业本质上就是服务”的口号。从只有8位客服人员起家，到现在拥有8大服务系统的“盛大在线（SDO）”，颇有将服务进行到底的决心。目前盛大在线承载着盛大7亿用户的活动，成为集销售、计费、客服等一系列服务为一体的平台。“相对于自己做服务，盛大在线的资源和经验让我们少走了不少弯路。”一位与盛大合作的游戏厂商表示。
不过盛大也许不能太过乐观。服务目前不是“金牛”，甚至连“金蛋”都不是，而且服务意味着必须和行业分享利益。而盛大总裁谭群钊坚决的表态却信心满满：“谁开放的最早、最彻底，谁就能分享这个行业最高的利益。”
天下没有免费的午餐。在诸多互联网公司把盛大作为自己的避风港时，盛大也正通过自己的服务构建一种全新的“伺服关系”。等到天气回暖的时候，这些公司将会发现自己的根枝已经深深地种在盛大的土地上。比之一时一事的利益，这种你中有我的“快感”，要让盛大爽很多。