根据调研机构iSuppli数据显示,IT外包在中国的市场份额依然保持增长,但是业务却出现明显的细分。数据恢复、数据中型、数据挖掘、数据备份,一系列以数据应用为核心的IT关键业务已经逐渐从传统IT外包服务商手中脱离出来,由专业服务商取而代之。早在2005年,华为(中国)就在全球进行了数据恢复外包服务招标,当年由飞客(中国)成功中标。三年之后,数据恢复在国内的发展相当迅猛,而飞客也以惊人的速度成长起来。在新一轮的华为数据恢复项目招标中,飞客(中国)再次中标,预示着数据恢复外包业务已经在国内进入成熟阶段。
【行业洗牌:数据恢复技术为先】
作为合格的数据恢复服务商,除了需要具备深入底层的软件原理性研究,还需要掌握精深的开盘技术,以及面向专业领域的数据库与RAID磁盘阵列恢复。面对这样的现实应用需求,华为(中国)面向社会公开招标数据恢复外包服务商,这一举措标志着大型企业开始重视数据保护。回顾为期几个月的招标过程,我们不难发现企业级客户在选择数据恢复外包服务商时的根本性需求。正是飞客在这些方面有着绝对的领先优势才最终胜利夺标。
技术是数据恢复服务的根本保障。如果数据恢复服务商无法在技术上过硬,那么所带来的后果将不仅仅是恢复成功率降低,还会因为寻找外协等因素带来很多麻烦,令数据恢复速度承诺以及数据恢复涉密安全性成为空谈。与大多数由硬盘维修转行进入数据恢复行业的服务商不同,飞客由著名防病毒软件公司江民科技出资兴建,因此在底层原理上有着更为雄厚的基础。数据恢复中所涉及的不仅仅是硬件维修,无论是底层软件恢复还是RAID数据恢复都有着很高的技术含量。如果没有雄厚的基础积累,根本无法胜任数据恢复重任。
在整个招标过程中,华为对竞标公司的技术实力非常看重。通过多次实际案例对比以及三年来的合作,飞客的数据恢复成功率与速度得到充分肯定,而且技术非常全面。此外,飞客还拥有国内唯一的10级超净间,对于确保较高的开盘成功率起到辅助作用。只有在技术与设备两方面都拥有强大的实力,才能最终赢得客户的认可。
【外包门坎:本地化服务与涉密资质】
对于大型企业而言,一般都在国内各个一级城市设立分公司,此时数据恢复的需求是全国性的。如果数据恢复外包服务商无法提供本地化服务,那么所谓的外包也就失去了价值。在招标过程中,华为对于飞客推行的全国本地化服务高度评价。目前飞客总部设在北京中关村数码大厦,同时在北京和上海两个中心城市拥有多个分公司,并在广州、深州、天津、重庆、成都、西安、杭州、南京、济南、武汉、福州、沈阳、宁波、青岛、东莞等城市设立分公司。 与内业竞争对手相比,飞客的本地化服务优势无疑是非常明显的,其独资模式更是在业内独树一帜,为用户带来标准化服务的新概念。
对于大型企业而言,数据涉密安全性十分重要。数据作为载体有着无比的特殊性,如果在数据恢复过程中出现泄密情况,这将带来无法估量的损失与危害。以往不少企业因为担心数据恢复过程中的泄密情况而对此十分谨慎,甚至宁可放弃数据恢复的机会。然而回避终究不是解决问题的根本方法,选择具备数据涉密管理能力的服务商才是关键。在整个招标过程,华为对于数据恢复服务商的涉密能力非常重要,要求拥有完善的涉密流程与合理的管理制度。飞客数据恢复获得了国家保密局颁布的数据恢复单项资质,而且国家部门对于涉密级别的要求通常比企业更高,这就让企业感到更加放心。
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