4月16日，盛大游戏旗下的《永恒之塔》开始陆续商业化运营，就在一周前，上海外滩中的标志性建筑，88层的金茂大厦闪着镭射灯光，“永恒之塔 盛大网络”的字样投射外墙上，灯光溢彩，璀璨无比。从盛大网络运营的代理韩国网游《永恒之塔》正式公测以来，这款被盛大游戏总裁凌海盛赞为里程碑式的网游大作契合了金茂的主题，公测十分火爆。
在记者对盛大游戏总裁凌海的采访中，记者感受到了运营团队不仅对《永恒之塔》这款网游有着深刻的理解，而且他们认为用户除了认可优秀的产品品质，还认可盛大的服务体系，最重要是用户群的风向标正在改变，盛大及时推出了适合主流用户群的网游。
“世界因你而变”的理念
《永恒之塔》，这款被誉为2009年最值得期待的网游产品，游戏不仅继承了出品方NCSOFT一贯的精致与惟美特色，更在飞行战斗、深渊战场、副本系统等方面做了重大突破与创新。除了影院级别的视听效果外，最让玩家心动的则是角色到达10级后，就能拥有一对华丽的翅膀，随心所欲，自在飞翔。
在盛大游戏总裁凌海的眼中，这款游戏是一款精品的游戏，是一个新的里程碑。首先是技术上的领先，盛大在技术架构、游戏可玩性、服务器、画质、引擎等6个方面都请了专业的测评机构来评测，结果非常优秀。第二，这款游戏的世界观跟其他游戏有很大不同。它提出了“世界因你而变”的理念，真正体现出游戏本质的进程，一般的游戏都是世界因你而存在，游戏的整个环境发生变化，这一设计的理念跟别的游戏有很大的不同。第三，体验方式不同，这款游戏的空战模式是目前来说最好的，比平面战斗的乐趣增加很多，庞大的空战系统是个完全不同的体验方式，这个非常值得玩家体验。
背后服务体系的支撑
盛大通过十年积累，有着十分完善的在线网游平台，活跃用户近亿。盛大在全国有32万个渠道终端，有非常全面的支付平台和上百位的推广员。在全国各地进行个性化的推广，有72小时专业客服，提供拥有安全、认证、计费等技术平台。
盛大完善的服务体系是盛大游戏总裁凌海最为津津乐道的，公测可以说大大出乎他的意料，创了网游业界的一个新纪录，具体人数由于涉及上市公司保密条款不便披露。盛大预计了准备开一个月的服务器，没想到一天就全部爆满。用户对游戏服务品质的认同达到了一个新的高度，用户能够坚持排一两个小时不仅说明了这个游戏的品质是多么好，更多的是对盛大服务品牌的认可，比如国际某名车，如果仅仅是品质好，没有好的服务体系，没有遍布全国的售后网点，就乏人问津。没有一个产品不会产生问题，品质和服务两者缺一产品。有的人宁愿买服务体系好的产品，盛大经过七到八年服务品牌的打造，用户对盛大服务品牌的信赖，也是这次公测火爆的重要原因。
主流用户群正在形成
盛大游戏总裁凌海认为，以这种方式在金茂大厦进行营销，邀请一些公会和玩家参观，这是一个典型的信号，对网络游戏业界也是一个重要的里程碑。因为以前很多游戏用户集中点不是在繁华的商务区，单纯投广告，如果人群不出现在那里，作用就甚微。就比如把一个汽车的广告放在农村，农村的用户量极少，谁会去做？肯定要放在停车场等交通要道，盛大如此营销表明主流化的用户群正在形成，这是一个明显的风向标。盛大之所以通过这种营销方式，主要就是根据网游用户人群的变迁而采取的措施，现在全球性金融危机正在蔓延，很多上班精英一族，对游戏的参与意识急剧上升。不单从盛大角度看网游人群的高端化，从网游产业链来讲都具有十分重要的意义。
在采访之际，正好是公测第一天数据汇总，当看到一组组令人振奋的数据时，盛大游戏的《永恒之塔》运营高管开香槟庆祝，记者深刻感受到了这个团队的激情和梦想。
