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心系玩家热忱服务 玩家齐夸《圣传OL》客服

  

作为欢跃数码倾力推出的09年史诗级MMORPG《圣传OL》,目前已进入了终极内测阶段。为了在游戏正式推出后,更好的为广大游戏玩家提供最优质的客服服务,欢跃数码现针对客服方面的问题对大家进行意见收集,诚挚地邀请广大玩家热情参与,相信广大玩家也希望官方能够为玩家改变。

在《圣传OL》,您可能不知道副本系统,您可能不知道圣域争霸,但是您一定知道游戏客服。您在游戏中遇到的所有问题,第一个想到的也一定是客服。不论您是拨打0531-83532345

(客服热线),还是在论坛发贴,她们都会耐心地帮您一一解答。听惯了她们亲切的声音,看惯了她们亲切的回帖,您是否对真实生活中的她们产生了好奇呢?现实中的她们是怎样工作的?现实中的她们是怎样生活的?客服零距离都将为您一一揭晓,走近客服零距离,客服就在您的身边。

以下摘抄自某玩家《圣传OL》日记,纯引用:

难得今天休息日,于是我决定玩玩我们的国产3D网游《圣传OL》,但是在下载完成以后,我这只菜鸟却不知道该从何入手。怎么办呢?早就听说《圣传OL》的客服MM服务特好,声音特甜。于是,我鼓起勇气给《圣传OL》的客服打了个电话。

接电话的是个MM,声音超温柔。因为是第一次接触这个游戏,偶这个菜鸟,一问三不知。客服MM在得知我是个新手后,MM竟然手把手地教起我应该在哪里注册通行证、如何激活分区、如何登陆游戏。整个过程完了之后,MM又亲切地问了我一次:“请问,还有什么可以帮助您?”其实我真不想挂断呀,可是能问的都问了,最后还是依依不舍得挂了电话。好卡哇依的MM呀,我整整激动兴奋了一天呢!

晚上去逛了下官方的论坛,hi,真是惊喜不断!这里的MM真的好多,虽然名字都是客服+编号的形式,但字里行间流露出来的都是很可爱的回复。这是客服吗?我有点不敢相信自己的眼睛。还有一群这样的MM,虽然也用“您”的称呼,可是不再看到千篇一律的词调,不再听到那沉闷的应答,完全就是在和我们用心在交流。真是让人流连忘返。MM的回贴速度也好快,而且有问必答,论坛上赞声一片。原来论坛里还有不少人是客服MM的fans呢,真是让我大开眼界!当晚我就加入了她们的粉丝团队,各位看官不要鄙视我,只怪《圣传OL》的客服MM实在太惹人喜爱了!

一直到深夜,MM还在回复玩家的问题,保持着像白天一样的热情。后来我才知道,客服MM是24小时都在线的,小小的鄙视一下自己。=。=!

这么辛苦的工作,她们却总是用饱满的精神和开朗的笑容面对所有玩家。刹那间,感动和敬佩在我心里油然而生!真情总会带来回报,从她们身上,我看到了《圣传OL》的希望。我感觉我已经爱上这个论坛,爱上这里的客服MM,爱上了《圣传OL》。

这样的帖子,虽然中间包含着调侃,但是我相信,《圣传OL》的客服MM们是不会让大家失望的。

“玩家永远是上帝”是我们所秉承的服务理念,也是不变的宗旨!我们将在玩家的鞭策中不断的成熟,不断的强大!

更多资料,详情点击官方网站


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