小C是咱们《乱世英杰》的美眉客服，正值青春华年的她，现在还是某高校文科专业的学生，今年毕业。但她已经迫不及待的为社会做贡献，投身于伟大的游戏事业。为人谦虚、低调的她，决定先从游戏客服做起，她的理想是做一名游戏企划。
话说工作卖力的小C，上班从来不迟到。可今天有点奇怪，都9点10分了，还不见她人影。正当大家猜测原因时，小C啃着一个包子，夺门而入，嘴里还含糊不清地嘟囔着“完了，完了，迟到了，迟到了”，老大笑道：“偶尔迟到一下也没关系嘛，但你以这种方式现身，就要影响我们公司的形象了……”，小C解释迟到原因：“在地铁里打瞌睡了，坐过了两站”，面对这样无辜的“小白”，我们只能报以释然的微笑。
“喂，你进来打卡了？”，旁边的同事提醒。
“哎呀，忘了！现在就去……啊！我又错了，打卡打在反面了，怎么办？怎么办？”
老大又说话了：“等下跟人事说一下吧。小C，你今天怎么回事，突然变的好傻”。
“是，是，我也不知道怎么了，总之，我错了，我会注意啦”
进入工作状态，小C又犯了一个错误，老大让她在游戏中发一个临时维护的公告，时间是10点—10点30，不知道小C是怎么耍的，游戏界面滚屏出来的时间却是“10点30—10点”。“哇塞，时光倒流了，我们的维护怎么是从10点半到10点？”，老大很不满意的让小C过来看看她做的好事，“我觉得你今天真的不在状态，到底怎么回事，再这么下去可不行啊”，原以为小C被训过之后，会哭鼻子，没想到坚强的她只是默默的接受批评，毫无怨言。
就这样度过囧事连篇的一天之后，在小C空间的日志里读到了这天所有“囧事”的根源。
“唉，好累，又是我留下来轮班。还碰到了一个极其无语的玩家，在BBS上和我“拉锯战”，先是说游戏有BUG，怎么没人管？我让他按照流程在论坛发格式贴提交BUG，但他就是不愿意，最后，还是我帮他发了个贴。贴完了，还要我赔偿他在游戏内的损失，我就让他耐心等待上级部门的公告，但他还不是不依不饶的发帖“抗议”，其实这事，我也只能做这么多了，回了一些官方语言的回复，他却骂起粗口来，说一些乱七八糟的东西。就这样一来一去，给出答复，安抚玩家的情绪，直到他下线我才敢离开，结束的时候已经晚上9点多了。地铁、公交到家已经快11点了，在整理一下工作的文件，夜已深，好累，真的好累。我现在一直担心，哪天醒来已经是下午了，现在每天都设3个闹钟，6点50，7点，7点05。周末快来吧，让我喘一口气吧！唉，还是不说了，早点睡吧……”
小C太累，睡得太少，才会在那天囧态百出吧。其实游戏客服就是这样，他们拿着可以说是全公司最低的工资，却什么都要做，电话，论坛，游戏GM，样样都要参与；玩家说什么都必须以微笑着接受，不论对方是有理还是无理，你都无权sayno，永远让玩家先挂电话，先说完。小小客服的心酸只有自己真的明白。
恰逢《乱世英杰》改版之际，有很多问题需要慢慢磨合，小C们的工作就更加繁重了。不断在游戏产品部门和玩家之间协调，不断的两面受气，不断的加班。可是，《乱世英杰》的客服必须为玩家服务，答复玩家所有的问题，为玩家的权益负责。
我问过小C，你这个行业，会很累，有没有后悔。她说，没有后悔呀，现在做什么工作都累的，我的理想是做游戏，现在苦点累点，积累经验也是值得的。
