问题2：奖品什么时候可以领取？
回答：在客服与获奖玩家的确认、核对电话沟通后，深圳网域会在2-3个工作日内安排物流公司进行奖品的邮寄工作。而在物流工作启动后，各获奖玩家收取奖品的具体时间则根据路途远近而定，一般情况下为2-7个工作日不等。
看着一封封不同风格的回信，深圳网域的全体员工由衷地感到欢喜和鼓舞，这里面包含着玩家对《英雄岛》产品的认同，衷心感谢玩家对《英雄岛》的热情关注与支持。
玩家的理解和支持，是《英雄岛》最大的动力
原文内容如下：
网域的管理：
你们好!首先谢谢你们给我们营造这样好的一个游戏，让大家在休闲的时候打发时间，我从英雄岛开始测试就玩过英雄岛，对这款游戏的成长看的很清楚。
从英雄岛的不完善到现在的逐渐完善我看到了一个真真用心在建立的游戏，我希望英雄岛越来越好，我会一直支持这款游戏。在此我给你们的辛苦致上崇高的敬意。
温馨的回邮信纸
