网易在取得《魔兽世界》大陆运营权之后,专注于服务器的架设、客服班子的组件、玩家资料的交接和燃烧的远征资料片的审批,不过在6月23日的大限已过,魔兽世界的大门仍旧紧闭,而前不久网易主打游戏《梦幻西游》爆出更新门,玩家纷纷成为“亿万负翁”,而近日,网易的另一款MMORPG《天下贰》也发成了同样的事情,一时之间,舆论的矛头直指网易,无论是玩家还是业界普遍质疑网易的互联网游戏运营能力。
《天下贰》在6月22日因出现漏洞全线停服9个小时,最长停服约31个小时。15个服务器因此回档至6月20日凌晨6时。事后网易紧急出台了相应补偿措施,却遭到网友谴责,称“不顾玩家利益。
有消息称事发当天凌晨,网易技术部门发现《天下贰》玩家可通过特定操作获得大量游戏币的漏洞。4时31分网易决定全服停机展开排查工作。期间,网易在官方网站公布了排查进度及补偿措施。但是,网易所出台的补偿措施是针对回档及未回档服务器两种情况进行的,根据每个玩家目前的级别,补偿相应的经验和技能点量。然而,该举措并没有得到玩家的满意和谅解。
从网易官方论坛上看到,不少玩家认为所获得的补偿不足以弥补回档造成的损失。也有玩家建议,“希望补偿游戏币、装备等"值钱"的虚拟物品。”
网易正式宣布获得《魔兽世界》代理权之后,其运营能力、技术水平、客服质量、硬件情况等都受到网友密切关注。此次“漏洞”事件中,网易对突发事件的处理能力,追查、打击不法行为的手段及事后的补救行动都无法让人满意,长达九个小时的停机,最终不得已选择回档,玩家对补偿引来抱怨,再结合前不久的《梦幻西游》更新门和“元老员工骂街”,网易的运营能力遭到质疑,而魔兽世界是否能顺利上线更是画上了一个大大的问号。