电信一区1组[雄霸]服务器问题补偿说明

由于不可抗的意外，7月30日下午15:00前后电信一区1组[雄霸]数据库服务器出现硬件意外损毁问题。经过惠普技术人员与蜀门技术工程师抢修与更换新服务器，目前一区1组[雄霸]已经开启运行，用户可以正常登入。
但不幸的是，在7月30日早晨6:00-下午15:00期间上线的雄霸服务器的大部分用户数据出现丢失！

目前具体反映的问题和对应补偿方式说明：

1、在7月30日下午15:00前后少部分购买“商城物品”的用户，账户点数被扣除，但未获得道具：

这部分用户我们将根据系统记录，全部返还用户一倍的钻石点数（如：购买时损失1000钻，现在补偿返还2000钻），不让用户有任何损失！（注意是上述时间内在雄霸服务器内购买道具商城物品的用户将获得补偿，并非在网站开卡充值，因为在网站开卡充值的用户但未购买的话，将不会有任何损失）

补偿时间与方法：8月1日前，系统自动添加钻石点数到用户账户。请您注意查收。

2、7月30日早晨6:00-下午15:00[雄霸]服务器购买过商城道具的用户出现回档，物品丢失。

在上述时间内（7月30日早晨6:00-下午15:00），所有购买蜀门道具商城物品的用户账户中所扣除的钻石点数，全部返还一倍（如：购买时花去1000钻，现在补偿返还2000钻），不让用户有任何损失！
（注意是上述时间内在雄霸服务器内购买道具商城物品的用户将获得补偿，并非在网站开卡充值，因为在网站开卡充值的用户但未购买的话，将不会有任何损失）

补偿时间与方法：8月1日前，系统自动添加钻石点数到用户账户。请您注意查收。


3、[雄霸]服务器全服4天5倍补偿：
7月30日（周四）：下午17:00-晚22:00【5倍经验+5倍灵力+2倍掉宝】（原晚间双倍活动覆盖延长并升级至5倍）
7月31日（周五）：下午17:00-晚22:00【5倍经验+5倍灵力+2倍掉宝】（原晚间双倍活动覆盖延长并升级至5倍）
8月1日（周六）： 下午14:00-晚18:00【5倍经验+5倍灵力+2倍掉宝】（原周末双倍活动覆盖延长并升级至5倍）
8月2日（周日）： 下午14:00-晚18:00【5倍经验+5倍灵力+2倍掉宝】（原周末双倍活动覆盖延长并升级至5倍）


4、相对高级的用户中出现严重级别回档物品丢失的，将在数据分析完成后进行统一的补偿。但补偿不影响用户当前进入游戏。这部分目前正在进行数据校验和分析，将尽快进行。


电信一区1组雄霸用户，绝大部分是蜀门内测服务器的老用户，是看着蜀门一天天成长到今天的铁杆伙伴，我们在此向您说一声对不起！

尽管购置了最昂贵的惠普顶级服务器，双热备机制，用最好的硬件和技术工程师24小时去维护管理，但意外来临，使我们无比悲伤与愧疚。现在我们正在努力减少本次问题对雄霸玩家造成的损失，同时不惜代价补偿用户，并通过各个手段避免类似问题的再次出现。但是千言万语无法表达出我们对雄霸用户的抱歉与愧疚，请相信，我们正在采取紧急措施，尽全力减少您的损失！