百龙天梯公司于1999年4月成立,位于世界自然遗产张家界武陵源风景名胜区内,由北京百龙绿色科技企业总公司、英国佛洛伊德有限公司合资兴建。百龙天梯于1999年9月动工,2002年4月竣工并投入试营运,电梯主要设备由德国Rangger(朗格尔)国际电梯公司研究生产,耗资1.8亿元。百龙天梯气势恢弘,垂直高差335米,运行高度326米,由154米的山体内竖井和l72米的贴山钢结构井架组成,采用三台双层全暴露观光并列分体运行。
目前以“世界上最高的全暴露户外观光电梯、世界上最高的双层观光电梯、世界上载重量最大、速度最快的观光电梯”三项桂冠独步世界而被载入基尼斯世界纪录,是自然美景和人造奇观的完美结合。百龙天梯的建成实现“山上游,山下住”的目标,将袁家界、金鞭溪、天下第一桥、迷魂台等绝世美景从幕后推向了前台,解决了多年困扰景区的交通瓶颈问题,实践证明建设百龙天梯是非常重要的。
2013年,百龙天梯进行扩容升级,单程运力每小时增加400人左右,速度由3米/秒提高到5米/秒。
2015年,百龙天梯再次进行升级改造,运力由单梯50人提升至64人,速度由1分58秒缩短至1分32秒。
百龙天梯开通至今,安全运达游客近3000万,是迄今为止景区内唯一一部零事故的交通工具。
百龙天梯给游人提供了交通便利,对景区内的宾馆、居民等接待设施的大撤迁起到了极大的促进作用,并对环境进行了最大、最有效的保护。袁家界,是武陵源世界自然遗产的另一风景集中地。以前,游客要去,必须走三个多小时的艰险山路,如果从山下水绕四门乘车至山上袁家界,奇曲的盘山公路非常险恶,行程要170多公里,费时达五个小时以上。自从百龙天梯建成以后,这个时间被缩短为1分32秒,这不能不说是一个奇迹。国内保护世界自然遗产的专家对百龙进行环境评估得出结论是:保留百龙电梯利大于弊。
张家界百龙天梯对游客的滞留和撤除山上旅馆设施做出了贡献,如果没有百龙电梯,山上的服务设施将泛滥。过去天子山、袁家界、水绕四门等处,有大量的宾馆、家庭旅馆居民等接待设施,而且旺季供不应求,对环境的影响非常严重。为此,张家界市委市政府采取大撤迁的措施,共撤迁宾馆、居民等生活设施约300户,有效的控制了接待设施,从而对环境进行了最大的、最有效地保护。如今,百龙天梯大大缩短了旅游时间,方便了交通,游客不需要在山上住宿,更加减少了对环境的影响。
百龙天梯对当前的经济发展起到了推动性的作用。百龙天梯经过四年多的安全运行,未发生一起安全事故和游客重大投诉事件,从开始的30多名员工发展到近200名员工,为当地旅游经济发展和社会就业等做出了巨大贡献,为国家累计上缴各项税收约1500万元,上缴“两会一金”等1200多万元,累计接待中外游客约3000万人。
百龙天梯是张家界的一道靓丽的风景线。
百龙天梯除在硬件上创造了自然和人类伟大奇观外,总经理王健先生大力气狠抓内部管理,积极推进规范化、制度化、法制化、人性化的管理,要求百龙人在探索成为旅游明星企业的发展道路上,致力于培养具有职业素养的员工和管理人员,绝不能让效益的冲突妨碍对顾客的优质服务。自百龙天梯运行以来,党和国家领导人、国内外知名人士-、-、尉建行、-、-、-、韩启德、王忠禹、邵逸夫、-、泰国诗琳通公主等先后来百龙天梯考察并乘坐,四年多来,还完成了中央电视台“心连心”艺术团考察组、俄罗斯空军考察团等影响较大的接待600余次,大家都对这奇特的自然美景和宏大工程奇观及优质的服务赞不绝口,他们对百龙天梯的建成做出了充分的肯定,认为电梯是景区交通的全新体验,是中国的首创,堪称人间奇观,依托奇险无比的石峰拔地而起,是景区交通一种全新的尝试。
优质的服务更是锦上添花,是张家界的又一道靓丽的风景线。同时百龙天梯在武陵源风景名胜区创建五A景点活动中,再次创造了名牌旅游企业窗口,得到社会各届的高度赞誉,百龙天梯正在不断地创造新的奇迹。
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