▲300多名长荣乘客目前仍在香港机场等候登机。(图/网友Wii授权使用,以下同,请勿随意翻拍,以免侵权。)
记者陈睿中/台北─香港连线报导
杜鹃台风侵台,让往返台湾航班大乱。有乘客就指出,原本要搭乘今日(9月29日)上午7:10由香港返回台湾的长荣班机,但是到中午仍然无法登机。甚至有从昨晚就在香港机场等候登机的长荣乘客,现场总计有超过300余人,但是长荣航空仅以后补方式开放登机,消化速度缓慢,让无法回家的乘客相当不满,直呼:“太夸张!”
▲早上5点抵达机场等候的Wii,候补号为273号。
网友Wii表示,原本自己与朋友要搭乘今日07:10由香港返回台湾的长荣班机。但是未收到长荣航班异动的通知简讯,自行上网查询后,才发现该班机已取消,因此连忙赶往机场等候候补。一行人抵达机场时,长荣柜台前早已挤满旅客等待候补,Wii自己也已排在候补273号,包括自昨日等候至今的乘客与送行者,现场估计超过300人。
▲长荣旅客受困香港机场现场状况。
Wii表示,在等候过程中,长荣地勤虽不断出面说明“正在协调中”,却仅用后补方式让旅客登机,从早上5点至中午,估计才消化数十个乘客,其他返家心切的300多名旅客仅能在柜台前等候。旅客认为“为何只能用后补方式登机?为何不能加大或加派班机?”反观华航、国泰等执飞台港线航空公司,均已加派班机协助送客,让400多名乘客顺利登机,因此现场旅客对于长荣的应变能力深感不满。
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