▲多伦多香格里拉饭店(图/Shangri-La Hotel, Toronto粉丝页)
文/丽塔
五星级酒店一晚听起来要价不斐,但很难说,你这辈子永远都不会进去,who knows?入住五星级旅馆必要的礼仪不可不慎,为了让更多人了解这些,英国每日邮报访问了礼仪专家威廉汉森(William Hanson),进一步挖掘这些藏在五星级酒店里微小却重要的礼仪,提供旅客参考!
1. 如何穿?
汉森表示,目前五星级旅馆的穿衣规定较于以前休闲了许多,但不代表旅客真的可以穿着T恤到处跑。星级旅馆有着潜在的穿衣规则,有领衬衫加上牛仔裤或卡其裤即为聪明穿搭。如果真的不知道该怎么穿,可以问旅馆员工,或是看看别人怎么穿。
2. 如何表现行为举止?
尽量避免“挖塞这好贵喔”等各种惊呼,汉森建议旅客应该表现平常、自然,并且不要到处跑来跑去狂拍照,如果真的想要分享旅馆给朋友,其实可以上网看就可。
3. 用餐礼节是?
星级旅馆的餐厅服务往往比一般旅馆标准更高,也因此,旅客也得学着如何跟这些服务生“互动”,“他们会送面包,或者在餐点间帮你清面包屑”,旅客应该继续聊天,让服务生可以专心他们的工作,也尽量不要摇摆你的手臂,避免影响到他们的工作。
4. 如何给小费?
旅客口袋应该随时准备一些钱当作小费,门房是依据他们帮你提的行李数,一个一英镑或一美元(约台币40~50之间),同样适用在代客泊车。房务清洁人员的小费是经常被遗忘的,由于他们经常在晚上换班,因此当你离开房间晚餐时,可以将小费留在房里,一个晚上约二英镑或二美元(约80~100台币之间),并附上一张感谢纸条。
5. 遇到名人怎办?
在星级酒店遇到名人的机会很高,电梯、大厅是最常的地点,汉森建议可以和他们微笑或是说哈Up,但不要立刻要求签名或自拍,因为对方也正在度假,小心你的过度兴奋影响到对方休息的权利。
6. 泳池躺椅可以使用多久?
很多人习惯在泳池下水前先抢占池畔的躺椅,但汉森表示,星级酒店的部分,每张躺椅最多可以使用30分钟,尖峰时刻则缩短为10分钟。