▲乐桃航空夺下消费者喜好度第一名。(图/取自乐桃航空粉丝团)
记者陈睿中/台北报导
威航委托创市际顾问公司,在4月27日~5月4日期间,针对18~45岁的550位民众进行廉航经验、旅游习惯的市场调查。根据结果显示,日本获81.5%的受访者选为近12个月内最想去的旅游国家,其次为韩国、香港、新加坡、大陆与泰国。
在轻旅行风潮当中的新世代消费者,多喜规划短飞航时数、短天数的旅游目的地。报告显示,在“未来12个月内想要进行的活动”之中,国外休闲/商务旅行获得100%的选票,显示出国人对于海外旅游的重视性。在旅游目的地的部分,前三名分别为日本、韩国与香港。皆是属于台湾廉价航空网络的范围之内。
《未来12个月内想要进行的活动》
1.国外休闲旅游/商务旅行:100%
2.看电影:81.8%
3.国内休闲旅游/商务旅行:80.1%
《未来12个月内想去哪些国家旅游》
1.日本:81.5%
2.韩国:28.4%
3.香港:27.6%
4.新加坡:21.1%
5.中国大陆:18.5%
▲日本获选为台湾旅客未来12个月最想出游的目的地冠军。(图/记者陈睿中摄)
威航表示,有96.7%的受访者听过廉价航空,85.2%受访者有意愿搭乘廉价航空。在有意愿搭乘的民众当中,以机票价格便宜、可依个人需求选购服务、订购机票便利为主要的因素。当中又以女性、36~40岁与小资族群(月收入低于4万元,月花费低于1万元的族群)最重视价格。根据此结果,推测新世代的消费者更重视旅游过程的经验,使用低价机票旅行的民众,也可以将机票预算挪至旅游活动的其他费用。
《有意愿搭乘廉价航空的原因?》
1.机票便宜87.9%
2.可依个人需求选购服务35.1%
3.订购机票便利21.2%
4.航空品牌喜好20.3%
5.航班航点选择多14.6
由于台湾廉价航空持续发展,也带动市场良性竞争。在众多廉价航空公司之中,台湾虎航、酷航、捷星、威航与乐桃航空,分别为知名度前5名的廉价航空。消费者愿意尝试的航空公司排名,同样也是台湾虎航居冠,依次为酷航、乐桃、捷星与威航。但是在品牌好感度的部分,冠军为乐桃航空,其次则是捷星、香草、威航与酷航。
《台湾廉价航空知名度前5名》
1.台湾虎航
2.酷航
3.捷星航空
4.威航
5.乐桃航空
《愿意尝试的廉价航空前5名》
1.台湾虎航
2.酷航
3.乐桃航空
4.捷星航空
5.威航
《廉价航空品牌好感度前5名》
1.乐桃航空
2.捷星航空
3.香草航空
4.威航
5.酷航
▲在廉价航空的排名部分,威航自认仍有很大的成长空间。(图/威航提供)
针对本次调查结果,威航发言人汤敦台表示,在开航半年以来,目前威航的航网与机队规模还不够大,因此与其他廉航相比,的确还有很大的成长空间。但是透过市场调查,了解到消费者已经逐渐认同低成本航空的概念与特点,也显示台湾本土品牌有打入消费者的心中。在调查结果之中,消费者对于威航的服务、座位空间、机上餐等项目评价也优于其他廉航公司,代表品牌定位有获得民众的认同。
面对台湾旅客对于日本、韩国航线的需求,汤敦台也表示目前威航正持续拓展航网与机队。待MERS疫情解除后,可望优先开航韩国航线。估计再7月底就会有新的开航讯息,并预计在年底可以开航日本航线。