▲华航与长荣等4家台籍航空公司,以及韩籍韩亚航空均推出免手续费全额退票机制。(图/示意图,记者黄克翔摄)
记者陈睿中/台北报导
在MERS严重影响韩国旅游的情况之下,台湾的华航、长荣、华信与复兴航空,皆宣布在6月12日前全额退费,不另收手续费。另外也有外籍航空业者主动更进,方便旅客办理退票手续。
在各家主要经营台湾─韩国航线的传统航空业者中,华航、长荣、华信与复兴航空在6月5日前订的机票,均可在6月12日之前办理全额退票,免收取手续费用。
另外在外籍航空部分,韩亚航空已宣布,自今日(6月8日)至6月12日期间,比照国籍航空方法办理,同样免收取手续费,成为首间针对MERS推出退票优惠机制的外籍航空公司。韩亚航空也表示,目前机队74架客机每周均使用MD-125消毒剂进行全机消毒,以达到防疫效果。
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每周有25班次前往首尔的大韩航空,退票改票的手续与费用则仍依照公司原订规定执行。大韩航空也表示,目前仍以改期的旅客为多数,其中手续费用则依照各个票种、时间与预期航班的票种而各有差异,未来是否有新的退票政策,仍待总公司通知而定。
泰国航空也表示,目前由于韩国旅游警示灯号为黄色与灰色,因此退票与改期仍依照原开立票的使用规则办理。
低成本航空公司当中,飞航松山─金浦航线的德威航空则依照正常程序,机票可保留一年,改票与退票则酌收单程1500元(来回3000元)的手续费。若是德威搭配易斯达航段的机票,原是不可改期退票,现则可办理退票,单程手续费1500元(来回3000元),但不可改期。易斯达航空则同样维持公司规定,办理退票收取来回2500元手续费。
另外一间釜山航空则表示,目前机票、促销票退票与改期方案仍维持公司规定,尚未因MERS修正。近期才开航台北─釜山的济州航空,则同样维持退票规定,民众最晚在出发前24小时可办理退票,并收取3000元手续费,改票则收依舱等收取1300元起不等的手续费。
韩国机票退票、改期手续
中华航空:6月5日前订购者,在6月12日前可办理全额退票,免手续费。
长荣航空:6月5日前订购者,在6月12日前可办理全额退票,免手续费。
华信航空:6月5日前订购者,在6月12日前可办理全额退票,免手续费。
复兴航空:6月5日前订购者,在6月12日前可办理全额退票,免手续费。
韩亚航空:6月5日前订购者,在6月12日前可办理全额退票,免手续费。
大韩航空:依原开立票的使用规则办理。
泰国航空:依原开立票的使用规则办理。
釜山航空:依原开立票的使用规则办理。
德威航空:可保留一年,改期或退票收取单程1500元手续费。
易斯达航空:依原开立票的使用规则办理,最晚出发24小时前办理退票。
济州航空:依原开立票的使用规则办理,最晚出发24小时前办理退票。