▲韩国MERS疫情持续扩大,首尔旅游灯号也由灰色升级为黄色。(图/达志影像/美联社)
记者陈睿中/台北报导
韩国的中东呼吸综合症候群冠状病毒感染症(MERS-CoV)疫情持续扩大,今日(6月3日)考量民众旅游安全,外交部调升韩国首尔地区(含京畿道)之旅游警示灯号为“黄色(特别注意旅游安全并检讨应否前往),其他地区维持灰色(提醒注意)。
根据品保协会统计,累积至今日中午的退团旅客人数已超过2,000人,并且持续增加当中,对于旅行业与旅客行程规划都造成严重的影响。品保协会今日也会与交通部观光局、疾管署共同开会,针对韩国旅游部分拟定最新的应变政策。
品保协会针对不同属性旅客的退费、退票说明如下
团体旅客
办理退团手续需依照国外旅游定型化契约办理退款事项办理,并依比例收取10%~100%费用。
机票
若是购买机票的旅客,长荣航空与泰国航空均表示,得依照一般票务规定办理退票。
机+酒自由行
购买“机+酒自由行”的旅客,由于是委任旅行社办理,因此依照各家旅行社之规定支付手续费、住宿罚金并办理退票。品保协会也表示,由于自由行通常可调整的空间较大,因此目前多是以更改日期为主,但是团体旅游则有较明显的退团潮。
由于每年6月开始进入韩国旅游的旺季,因此对于旅行社业者而言,MERS疫情无疑是重大的伤害。有旅游业者私下透露,原本韩国稳定的暑期亲子团、员工旅游团今年买气受阻,自昨日起也持续接到退团电话,办公室处处都是此起彼落的叹息声,估计将会连带波及下半年市场。
韩国地区已有214间学校停课,首尔、京畿道地区已采取积极措施防止疫情扩散。外交部呼吁前往MERS-CoV流行地区旅游之虑客仍应注意个人卫生、呼吸道防护及手部清洁,如非医疗必要避免前往医疗院所,以避免感染。交通部观光局也表示,除了会加强呼吁旅客注意防疫措施之外,也会与旅行公会、品保协会等单位协调,协助有意取消的旅客,依国外旅游定型化契约办理退款事项。
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