2014年1月7日,上午10点,台大体育馆内涌进超过400名身穿运动服的人,台上还有啦啦队表演,这不是学校体育课,而是阿瘦集团的尾牙!
国内最大制鞋通路阿瘦集团,今年首度以“阿瘦奔Fun日”为主题举办运动会尾牙,希望同仁动起来,养成良好的运动习惯,并透过运动竞技的过程,强化团队合作精神,展望新的一年,带给顾客更好的服务。
这不仅是阿瘦首次的运动会尾牙,恐怕也是业界首创,而幕后的重要推手正是阿瘦集团董事长罗荣岳。
热爱游泳、登山
35岁养成多元运动习惯
民国46年出生的他,今年57岁。35岁开始有运动习惯,每周固定游泳3、4次,一次30~40分钟,无论春夏秋冬。他说,游泳时很安静,可以帮助他思考,有时还有意想不到的灵感。除了游泳,他还登山。2012年10月至今,短短1年3个月,他已登了雪山、合欢山、玉山等8座山峰,还挑战横渡日月潭,总长3,300米,堪称“上山”又“下海”。
近几年,国内路跑风气盛行,他也慢慢加入路跑的行列,偶尔还做做瑜伽,运动方式越来越多元。罗荣岳说,运动让他神清气爽,也比较不怕冷,即使11度的天气,他还可以穿短裤、短袖做暖身操,且在流感肆虐之际,今年冬天他都还没用过健保卡!
因为自己长期保持运动的好习惯,加上2012年起,受王品集团董事长戴胜益的影响开始挑战登百岳后,他说,从前他对登山完全没兴趣,亲自体验后,发现登山还真的没想像中有趣…。
罗荣岳说,登山几天不能洗澡,晚上一群人挤在一起,其实也睡不好,又会爬得气喘吁吁…,但,为什么戴胜益他们这么热中?于是,他从中得到一个体悟:“人生不是追求舒服,而是要做有价值的东西,而这个价值是自己认同,不是别人帮你定义的!”
广推运动强身
鼓励同仁挑战自我极限
受到启发的他,也想把运动的好习惯和挑战自我的精神推广到集团内。2013年8月,率先在集团总部开办首梯“体适能班”,聘请台大体适能教练来上课,一梯次共12堂,由副理级以上的主管先参加。
之所以请教练,罗荣岳说,“运动”两个字听起来很简单,让员工跑操场也是运动,但有教练带着做才不会伤身体,所以“再贵也要请”!今年还要持续推动第2梯、第3梯的体适能班,让更多同仁参与。
此外,去年底,阿瘦还号召百名同仁参加台北马拉松路跑活动,大家都无畏风雨跑完全程。罗荣岳说,今年将再组一团横渡日月潭,除了提倡运动,也让同仁试着挑战自己的极限。
今年尾牙,阿瘦也一改常态,将传统的吃吃喝喝、看表演等形式,改成运动会竞赛,还邀请代言人隋棠、谢震武到场同乐,同仁反应都很好。阿瘦集团创办人暨总裁罗水木也以84岁的高龄参与活动,勉励同仁像他一样保持运动习惯,就不易生病。
现在,这股运动风气正在阿瘦集团内发酵,从总部开始推广,长远目标希望门市同仁也能参与。阿瘦目前在台湾有200多家门市,大陆南京5家;去年全年营收32.44亿元,较前年衰退9.58%。不过,罗荣岳仍表示,今年年终奖金和调薪幅度比照去年水准,且拼年内从兴柜转上市。
强化优质服务
期许员工术德兼备
罗荣岳说,近几年,实体门市受到虚拟通路的冲击,阿瘦也在思考,除了实体店面还有什么其他的商业模式?因此,除了与雅虎奇摩商城合作,切入网络购物,也将测试电视购物的形式,往虚实整合的方向走。
此外,强调服务的阿瘦集团,已连续7年荣获台湾连锁暨加盟协会(TCFA)颁发的杰出店长殊荣,并勇夺35个席次,平均每年都有5名优秀店长得奖,罗荣岳笑说:“真的很骄傲!”他认为,服务要做得好,须先具备专业,其次才是态度。例如,客人进门,要先判断客人脚型,介绍适合鞋款,否则客人试来试去都不合脚,也不会满意;再来才是亲切、微笑、耐心,两者都要兼具。
展望未来,在有了优质的服务和商品,还有健康活力的同仁,相信阿瘦集团今年也将带着登百岳、泳渡潭、跑马拉松的精神,持续向前冲!。