湖北神农架国际滑雪场四季经营之道
--专访袁房林,董事长,湖北神农架国际滑雪场董事长袁房林
2018年10月17日CISIF(2018)第二届中国国际冰雪产业大会在北京举办,大会立足南方冰雪产业发展现状,以北方突围・南方布局为核心,重点探讨北方冰雪产业升级转型突破思路与南方冰雪产业布局新思路,共谋冰雪产业发展之道。
中国滑雪产业目前处于一个井喷的发展时期,南方的滑雪产业增长势头很猛。湖北神农架国际滑雪场董事长袁房林介绍说:即便像湖北的滑雪产业,在神农架国际滑雪场的带动下,每年实际上也是以翻番的速度在增长,在这两年时间里,已经由两三家雪场增长到超过十五家雪场的规模了。
在南方,体验式滑雪增长势头很大。现在南方城市中很少下雪,居民对“雪”已经没概念了, “雪”对南方人来说极具吸引力。在这种情况下,南方雪场的作用很大程度上是给城市居民提供一种体验。而要让人们达到真正的滑雪爱好者的程度,是需要一个培养的过程的,这样的人在南方也是少数。南方雪场和北方比有优势,但是劣势也很大:一方面是雪期大,另一方面雪场受气候的影响比较大。南方雪场的普遍存在的是体验式滑雪,人们到了雪场,穿个雪服雪板,摆个POSE,然后拍个照片,可能就有一半的人结束滑雪了,究其原因主要是人们一到雪场滑雪就摔跤,摔跤后又爬不起来,所以造成了很大一部分人停留在滑雪体验者的阶段。
神农架国际滑雪场现在积极在推进研学基地。小孩子平衡感比大人要强,因此滑雪要从娃娃抓起。通过冬令营、研学基地等形式,加强对中小学生的冰雪教育,逐步达到把他们培养成滑雪爱好者的目的;同时,小孩子们是有攀比心理的,一个孩子今年去滑雪就会影响到他周围的同学,第二年他班上就有可能去10个或20个孩子。所以现在就要抓住儿童滑雪教育,一方面从小进行滑雪爱好者的培养,另一方面也是扩大市场。
南方雪场要开拓市场,从很大程度上讲,是要结合起适合自身雪场的营销渠道,找准对象目标,才能增大滑雪用户的群体。袁房林董事长介绍道:神农架滑雪场开拓市场的方法是一种叫“摊煎饼”的模式,先把周边做起来,培养出一批滑雪爱好者;再由这批爱好者用 “摊煎饼”的形式,带动他们的周围人群滑雪。神农架国际滑雪场以这种营销思路开拓市场,2014、2015年实现了连续翻番式的增长。
神农架国际滑雪场始终从游客这个角度,去分析如何提高升竞争力和获客能力。南方雪场和北方雪场比较,并不是雪好客人就会来,对客人来说最大的一个差异就是交通。冬季进入神农架,交通是所有的人都害怕的事情,因为他们从来没见过神农架冬季的情况,即便是开车进神农架也会担心安全问题。解决客人怎么来成为神农架国际滑雪场首要之急。宜昌是整个湖北旅游的集散地,初期雪场通过和宜昌的公交车队签订补亏合作协议,以天天发专车的形式解决来雪场的交通问题,并对整个社会公开承诺;一人成团,天天发车!在一带十、十带百这种营销模式下,解决了客人首要担心的交通,随后自驾客人也就跟着来了,这让很多冬天到神农架的人都能感觉到神农架的冬季并不可怕,这种模式成功的带来了大量的客源。
在市场范围,我们是“摊煎饼”的方式扩展,游客的扩展,也是以“摊煎饼”的方式扩展,就是一个影响十个、十个影响一百的这种这种模式在做。
湖北地区目前的小雪场很多,形成了一种良好的发展势头。神农架国际滑雪场作为湖北的第一家雪场,有着成熟的整体运营经验,在行业竞争中,神农架国际滑雪场也是以一种非常支持的态度去帮助同业的建设和发展。现在神农架地区除了神农架国际滑雪场外,已经发展到四家雪场在运营了;在周边的宜昌、恩施等地,现在也都有了很多雪场,这样整个地区今后就会发展成为一个产业的聚集地。就像商场品牌扎堆的效应,一提滑雪, 客人首先想到的都是去神农架,后面无非是客人根据各个雪场的特色去选择哪家雪场的事情了。对于雪场这种参与性的项目,重复式的项目,一旦形成聚集地就能把这个区域的产业链做起来。最终蛋糕做大了,对每一家雪场都是有利的。
随着冬奥会的临近,全国的冰雪产业呈蓬勃发展之势。湖北神农架国际滑雪场将会更加努力的进行综合建设,提升运营水平和竞争力,同时,也会将完备的雪场综合建设经验和成熟的运营经验分享给新的雪场,为推动中国冰雪产业的发展做贡献。