在中国,3.5亿的烟民数量已经超过了烟草的发源地――美国的总人口,这个矛盾又特殊的群体,每年消耗约17000亿支卷烟,他们随时准备为自己的健康买单;另一方面,这一群体又是国家和地方财政收入支柱产业的支持者,每年贡献超1000亿元的纳税额,约占国家总税收的10%。如此庞大的群体,他们的健康,除了“吸烟有害健康”这一句提醒,鲜有人将此作为事业去做。
可就是有这么一个人,将“改善烟民健康”作为自己创业的目标,在做了充足的准备之后,开干了。
经过了长达9个月的蛰伏,“蓝白”――一颗在电子烟市场诞生的璀璨新星,从9月起,势如破竹,在被各大媒体曝光之后,迅速吸引了众多人的目光。
以身试法:自己不用产品,如何让用户信服?
张胜强,一个曾为杜蕾斯立下汗马功劳的中国区负责人,见证了杜蕾斯在中国创造的营销神话,转身之后,却离开了这辉煌的一切。他选择站在自己这一侧,做了新的选择,放弃了外企高管的职位和高薪,重拾戒了三年的香烟,创业了。
蓝白电子烟并不是张胜强的一时想法,而是经过深思熟虑,市场调查后的产物。
“蓝白与杜蕾斯有相同之处,都是一种能够提高大家生活质量、健康的一种产品。”在杜蕾斯做中国区高管时张胜强发现,除了产品质量,用户体验、销售渠道都是企业发展的重中之重。
在生产电子烟前,张胜强先做了市场调研,而且自己也亲身参与其中,通过中国烟民对电子烟的看法与使用感受决定蓝白电子烟的产品方向。他和请来的烟民一起参与试吸、样品比对,参与调研、座谈,深切感受烟民的需求。
“首先是口感,必须做出口感与烟卷相似度90%的电子烟。其次是定价不能比普通香烟高。价格可以通过供应链解决,尽量压低毛利。
张胜强有着多年的销售渠道,会做品牌,但是技术、供应链并不擅长。2015年1月,在北京798朋友的一个画廊,张胜强结识了居年丰。居年丰是博腾股份(创业板上市公司,市值近百亿)董事长,两人都看好健康类企业的发展。当时,博腾股份有研发团队,拥有欧盟认证的的尼古丁提纯技术(全球只有三家),也在尝试电子烟业务。
机会来的如此巧妙又如此及时,两人一拍即合。博腾旗下的聚心资本前期投资1000万元,并给了张十几个烟卷调香工艺技术人员,帮助张胜强创立了“蓝白”品牌。
“这个团队有十几年传统烟卷调香经验,在电子烟和新型烟草方面,也尝试了3年多。” 张胜强带着团队,开始9个月的漫长研发期,最终达到了90%接近烤烟的口味。而现在,他也完全用蓝白电子烟做到了代替香烟,成为了自己产品的忠实用户。
背后的故事:只愿“改善烟民健康”
张胜强是个老烟民,亲身经历过戒烟痛苦的过程。
2012年的一个深夜,一通电话惊醒了熟睡中的张胜强。
从电话中得知,他的母亲从楼上摔下,造成重度脑干损伤。半年里,为了全心全意照顾母亲,张胜强放下了手上的一切事务。幸运的是,母亲最终恢复了意识和行动能力。
而隔壁床位的病人却没有同样的运气。这位病人50多岁,由于长期吸烟,肺部功能衰竭,即使不断翻身敲背也无济于事,医生无奈进行了气管剖开手术,二十几厘米下的喉咙处,气管被剖开,黑乎乎的一块,像“东北平房上多年的老烟囱一样”。几经抢救,这位老人还是不幸逝世。
看到这一幕,张胜强不寒而栗,已是初冬时节,衣服里的衬衫还是被冷汗打湿,“每年几百万年薪,但在医院里,再有钱也没用,我要戒烟。”
当时的张胜强是一个15年烟龄,一天1包半已是常态的老烟民,戒烟是个相当痛苦的过程。他开始与自己较劲,“在母亲出院的时候我就对自己说,我一定能戒掉。”
焦虑、孤独、无聊。
为了摆脱这些戒烟的负面感,张胜强觉得自己要做一些事情转移吸烟所产生的影响。
从那以后,张胜强的办公桌上每天都会堆积着小山一般的瓜子皮,出门的时候嘴里嚼着口香糖,看书办公时则会不由自主的咬起笔头。“绝对不能与抽烟的人扎堆,一过去他肯定会递给你烟,不由自主的想吸,一见到有人扎推抽烟我就跑的远远的。”
通过过人的毅力和无所不用其极的方法,张胜强终于战胜了烟瘾。
戒烟时的痛苦让张胜强感触颇深,也是在那个时候张胜强有了做电子烟的想法。通过研究,张胜强发现“电子烟的危害仅相当于普通香烟的5%,但是抽过电子烟的烟民有80%表示不满意,一个是口味不好,另一个则是价格高。”
而要真正赢得烟民这一庞大群体,游说和所谓的健康宣传,这么多的案例表明收效甚微,烟民还是逐年呈上升趋势。如果真的能有无限接近卷烟口味的电子烟问世,那“改善烟民健康”的实现,只是时间问题。
重新定义:蓝白不隐瞒任何缺点
要说电子烟完全无害,蓝白的每一个员工都不会承认这句话。而这世上也不存在完全无害的产品。
2007年张胜强在杜蕾斯初入中国市场的时候,为了打通便利店这一销售渠道,碰了不少壁,还曾被轰出便利店,但认真、负责的性格决定张胜强的坚持,“既然做好了准备,有了深思熟虑的计划,就一定会做好。” 这种坚持让杜蕾斯在北京、上海、广州等大城市便利店推广最终得到认可。
同样的,在蓝白,张胜强用同样的坚持来要求自己团队的每一分子,用最近乎苛求的方式去做产品。不论是产品研发、品牌宣传,还是售后服务。在产品宣传中,他不允许有任何虚假信息露出,因为对公司而言,真正为用户着想,用户才能体验到好的产品,而用户的支持与信任,才是蓝白长足发展的重中之重。
在蓝白的官方网站,开设了一个科普模块,这当中,不仅有电子烟的真相调查,更有传统香烟的知识,而这些,恰恰是用户最为关心的问题。作为一个以盈利为目的的企业,这一做法,不仅仅刷新了电子烟市场的经营模式,更是用真诚打动用户。
沿用澳大利亚天主教大学对于电子烟的权威研究,现阶段,含有尼古丁的电子烟要优于不含尼古丁的电子烟在戒烟方面的功效。而蓝白电子烟是国内唯一一家欧盟CEP(欧洲药典适用性证书)资质认证的电子烟。因此,张胜强完全有信心能将此推广给烟民朋友,因为,电子烟的危害远远低于卷烟,10支电子烟的危害,仅仅相当于一杯咖啡。
而相比卷烟不充分燃烧产生的焦油、二手烟、烟灰等,电子烟将对人体的健康危害降到最低,而且,在控烟运动愈演愈烈的现在,电子烟不失为一个利人利己的替烟产品。而“禁烟区,抽蓝白”也正是蓝白最大的卖点所在。
“在杜蕾斯的时候,我就知道产品质量、用户体验是一个公司成功的必要条件。拿到融资,我最大的投资是产品。”
2013年美国电子烟的销售总额已经超过10亿美金,年均增长量在40%以上,美国约有5301万烟民,而中国则有3.5亿烟民。对于蓝白电子烟和中国电子烟市场,张胜强抱有强烈的信心,“随着生活质量的提高,人们对健康愈发重视,我和我的投资人都相信中国电子烟市场会变得更加昌盛。”
对于张胜强来讲,“蓝白”不仅仅是创业,更是自己所追求的人生价值。“虽然我喜欢平淡、喜欢安逸,但是我更想在自己有生之年为社会做点什么。”