一张会员卡,有两个“身份”,可同时享受双重会员的权益和优惠,这样的设想率先在开元和城市名人两大酒店品牌得以实现。
9月12日,开元酒店集团与城市名人酒店集团战略合作签约暨开元商祺会会员突破150万庆祝仪式在浙江三立开元名都大酒店举行。浙江省饭店业协会秘书长杜觉祥、开元旅业集团董事长陈妙林、开元旅业集团总裁陈灿荣、开元酒店集团总经理陈妙强、城市名人酒店集团董事局主席谭守盛、城市名人酒店集团副总裁周倩等共同参加仪式。双方尝试品牌联盟营销,率先打破传统市场营销模式,构建酒店运营平台。
2013年被业界称为高端酒店市场的“寒冬”年,从年初中央“八项”规定政策出台之后,高端酒店的各种消费骤减,市场在倒逼传统酒店业。作为国内最大酒店集团之一,开元酒店集团也一直在寻求一个突破点。
开元酒店集团总经理陈妙强首先致辞,在行业发展的新形势下,酒店发展需要互补与创新,而品牌联盟营销就是一个新起点,特别是在“互联网时代”,它将成为一种发展趋势。此次的联盟,有别于其他品牌松散型的结盟,是以信息化共享为基础、以营销体系为核心的平台经营理念,实现双方系统数据对接,优化宾客体验,真正做到资源共享和优势互补。
在空间战略布局上,目前开元酒店已覆盖华东、华北、华中、华南、东北、西南等地区,基本实现了全国性布局,与城市名人酒店集团战略联盟后,将对西南、中南等区域形成更加有效地辐射。
“开元酒店集团是我们至关重要的战略合作伙伴,城市名人和开元酒店集团签约,是21世纪大数据大合作的必走之路。”城市名人酒店集团副总裁周倩在致辞中说,双方此次强强联手,资源重组,良性互动,必将实现1+1>2的共赢发展。
签约仪式上,由浙江金扇子网络科技有限公司总经理傅全勇、城市名人酒店集团营运中心执行总经理庄文金代表双方企业正式签署了战略合作协议,双方将充分利用互联网、大数据分析等技术,搭建酒店运营平台,在会员服务与礼遇、自有客源渠道订房、区域联合销售、品牌宣传合作等方面形成线上线下互通、协同运作。目前,开元酒店集团委托金扇子科技公司,联合城市名人酒店集团技术部门已经完成会员、订房中心等系统的数据对接,接下来,将逐步完成官网、APP等渠道的数据对接,为宾客提供更多可消费酒店及更具吸引力的优惠活动。
另外,为回馈忠诚顾客特别推出会员制俱乐部--开元商祺会会员已经突破150万名,十余年间,开元商祺会不断开拓创新,用心打造个性化服务。目前,开元商祺会和城市名人酒店集团“名人会”平台上集聚了超过200万名会员,一位宾客拥有开元酒店或城市名人酒店任一会员身份,无需注册,在另一酒店品牌获得对应级别的会员身份,专享对应的会员优惠和礼遇,这样,一张会员卡就有了两个“身份”。
“用互联网的思维来看,客源是世界的,客源是大家的,只有合作才能共赢。随着联盟成员的不断增多,该平台未来将有望成为国内中高端酒店共同的电子平台。”陈妙强在接受主流媒体专访时说。
业内人士认为,两大集团品牌联盟构建酒店运营平台,将丰富各自酒店产品,优化用户体验,让不同城市的客人商务、度假、旅行更便捷,提升客户覆盖面并吸引更多的客人,形成区域旅游市场大互补的“同城效应”,打开线上线下互惠共赢的新格局。
仪式结束后,陈妙林董事长、谭守盛主席代表双方企业以开香槟形式庆祝合作成功。