台湾人有多喜欢去日本玩?根据交通部统计,光是2016年赴日旅游人次就高达429万,而且一年比一年多!不过,大家可知道,2003年首家廉航在台营运前一年,赴日旅游人次才不过73万人。而除了网络发达外,廉航的便宜机票也是赴日旅游门槛大为降低的一大功臣。DailyView网络温度计就以台湾飞日本线的廉航为观察目标,运用《KEYPO大数据关键引擎》进行分析,竞争激烈的廉航市场究竟谁才是赢家?
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去年8月复兴旗下的廉航品牌“威航”宣布收摊,当时一度传出台湾虎航同样亏损苦撑,不过在台湾虎航转变经营模式后在今年第一季转亏为盈,这一年里日本线的廉航在网络上都有哪些讨论呢?
首先是变化最大的台湾虎航,2016年下半年开始积极经营包机及团体客,同时不忘透过各式活动宣传吸引自由行散客。虽然其他廉航讨论相较虎航少了许多,不过从交通部民航局公布2017年8月载客量来看5家廉航所有航线载客量均超过8成,尤其是东京线全数突破9成,看起来其他廉航可是惦惦吃三碗公呢!
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接着详细看看引发热烈讨论的事件有哪些吧!以台湾虎航来说,近一年内可看出的明显高峰有5波,分别是:12月26日宣布开卖夏季航班,FB抽机票;1月16日宣布新航线1/20开卖,FB抽机票;2月24日宣布新网址3/1上线,FB抽机票;3月1日新系统上线大当机;7月21日宣布冬季航班7/25开卖,FB抽机票;8月4日宣传啤酒路跑,FB抽啤酒。看得出来台湾虎航善用地主优势举办各种抽奖、路跑活动提升品牌知名度。
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不过广告宣传打得大有好也有坏,像台湾虎航3月系统大当机就是因为想抢票的网友太踊跃、系统负荷不了造成的反效果,虽然事后台虎释出各项利多试图平息粉丝怒气,不过成果可以从5大廉航网络好感度比较图看出,其他4家正面声量差不多约5成,只有虎航仅3成,看来短时间内要扭转负面印象相当不易。
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大家都知道廉航之所以便宜就是因为把传统航空的服务变成“加价购”节省成本,只要有钱想买到4、50公斤扛水波炉回家也不成问题,想省钱一咖背包走透透你也可以完全不买托运,不过每家廉航的手提行李标准不一,单从讨论量来看各家廉航的比例相对平均,不过细看总讨论仅占4.4%的香草,关于行李的讨论却高达19.4%,原因出在香草对登机箱尺寸的规定相当严格,超过规定尺寸的登机箱得改成托运,不是所有登机箱都能登机在网络上始终讨论不断。
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廉航这么便宜会不会不安全?其实到现在还是有很多人会有这样的误解,就如同前面提到,廉航是省在餐点、行李等加值服务,在安全上其实并不比传统航空差,今年5月英国航空研究机构OAG公布2017全球航空班机准点率排行,廉航部分欣丰虎航(6月并入酷航)与捷星亚洲双双上榜。另外,航空评鉴网站AirlineRatings.com在今年1月的全球廉航安全评比,10大最安全的航空其中之一就是捷星亚洲。
虽说如此,万一真的误点或航班取消廉航的赔偿措施不比传统航空,如果想避免Delay或取消造成损失,建议最好还是把不便险准备好Up。
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羊毛出在羊身上,搞不清楚廉航规定就傻傻买下去,出包就亏大啦!像是…
1、看到最便宜就下手,临时有事整张票泡汤!
廉航一般都不允许改期、改名转让、退票,即使可以改期费也超高几乎等于重买一张。
2、干嘛选位?听说一起划位就能坐一起啊!
你以为航空公司都是笨蛋?官网上没写的都不算准,不选位就有分开坐的风险,用“网友说”来跟地勤吵是没用的!
3、不同航班间差的不只是价钱
“A航空比B航空更便宜!”买好了才发现A航空晚去早回得多花计程车费进市区(或多一晚住宿费),仔细算算其实花得比B航空更多!