韩流带动全球旅客赴韩观光热潮,去年吸引超过1,700万旅客人数访韩,体验韩国美食美景、时尚潮流与文化。韩国观光公社近日公布举报投诉中心接获案例,统计出2大类型旅游纠纷,提醒国人游韩时可多加留意。
韩国观光公社公布外国观光客投诉调查,2016年接获旅客投诉案例较往年增加逾2成,共1310次;其中以购物纠纷最多,像不满商品售价、退税处理、以及服务态度不佳等,有游客投诉被迫迫购买、重复刷卡,或遇歧视遭痛骂、语言不通现象。
另搭乘计程车纠纷也是一大问题,该投诉项目中有近半外国观光客曾被当肥羊宰,或驾驶故意绕远路、态度差也是让旅客最不满主因之一。