访日外国观光客逐年攀升,去年吸引超过2,400万人次造访,除了治安良好、有秩序、干净整洁最受推崇,良好的旅游品质和服务态度也是吸引外国观光客的特点。今(14)日有港媒专栏刊出一名旅游CEO赴日旅游经验,谈及日本巴士司机的工作态度,不只笑脸待客、亲切,还有“一个动作”最让她印象深刻。
不只台湾民众热爱游日本,香港旅游公司董事兼首席执行官梁港兰于港媒专栏写道,日前与家人赴日本立山黑部旅游5日,沿途美景必然美不胜收,但看见旅游从业人员的敬业与乐业精神也印象难忘。
其中提及日本旅游巴士司机,她观察到,虽然司机与车上游客语言不同,但司机总是面带笑容,使游客倍感亲切之外,且在游客下车前往景点游览期间,也会趁空档细心清洁巴士维护整洁,用心态度让同团旅客看到日本人认真的工作态度,旅程结束也纷纷与司机握手道谢、道别。
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