▲(左起)资讯管理学会理事长游张松、中国互联网协会副理事长高新民、台湾海峡两岸观光旅游协会副会长刘喜临、台湾网络暨电子商务产业发展协会TIEA常务理事陈嘉钟、两岸关系杂志社副社长刘晓辉、海旅会台北办事处副主任李建平。
记者陈睿中／台北报导、摄影
所谓“读万卷书不如行万里路”，亲身出门旅游，往往能够获得在网络上无法获得的感动。那么如同APP、网络拍卖、Facebook，这些虚拟的网络科技，又怎么会与旅游相关呢？随着网络科技与智能手机的发展，不论是订房或是旅游资讯，都已经可以达到一指完成之境界，但是智慧旅游的未来，则希望借由网络的无远弗届，提供更加完善与人性化的旅游科技服务。
▲第一届海峡两岸智慧旅游高峰论坛活动现场。
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由中国互联网协会、台湾网、资讯管理学会、台湾网络暨电子商务产业发展协会TIEA主办的“第一届海峡两岸智慧旅游高峰论坛”，于2013年12月10日假文化大学推广教育部建国本部举办，吸引两岸超过150名业界人士出席。
会议中即是针对台湾、大陆的资讯化现状与展望、电商时代两岸旅游市场的对接，以及电子商务时代的旅游产业发展、赴台旅游的网络及资讯化行销、资讯化及可信赖旅游市场营造等主题进行探讨。
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台湾海峡两岸观光旅游协会副会长刘喜临表示，现在网络高度发展，民众也一刻离不开手机；许多旅游资讯也不再是靠着店面亲洽或是口耳相传，而是借由网络来查询。除此之外，网络的行销、购物模式，也都已经改变了旅游型态。
刘喜临也指出，但是智慧旅游不应该仅是提供QRcode查询景点资料，而是要能够提供旅游前、中、后期的整体包装与服务，才能提供最完整的服务，也希望透过智慧旅游的方式，能够维系人与人之间的互动。
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中国互联网协会副理事长高新民表示，随着网络科技发展，现在两岸都期待彼此之间的合作与交流。其中旅游业也是五大网络应用的领域之一。根据互联网协会的统计，2012年大陆在线旅游市场交易规模为1729.7亿元，较2011年的1313.9亿元增长了31.6%，未来也会持续发展。
另外高新民也指出，智慧旅游就是要提供更好的旅游服务，因此旅游相关企业、旅游行政单位与旅游者服务等三部分，需要借由网络技术整合，将有利于发展智慧旅游。不过智慧旅游所面临的问题以及解决的方式，未来仍然需要不断地探讨以求进步。
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商业总会暨台湾服务业联盟协会理事长张平沼也指出，旅游是台湾非常重要的经济产业，不论是从自身在美国所见证到的网络旅游资讯带来的便利性，或是多年前见证台湾传统杂货店的兴衰，都证明生活与科技的改变，连带也会影响民众的消费习惯与模式，电子商务与智慧旅游将会是必须掌握的趋势。
