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外地游客到台北市,除了吃喝玩乐,住的地方也很重要。台北市政府观光局自101年开办“台北市星级旅馆辅导计划”,目前摘星的67家旅馆业者中,透过辅导“摘星”的就有35家,由其5星旅馆包含大仓久和大饭店、台北花园大酒店,成果显著。
▲获得4星评鉴的天成大饭店豪华客房,客房内部增设座卧沙发。(图/台北市观传局提供)
台北市政府观光传播局观光产业科股长陈玉艳表示,台北市政府观光传播局去年协同台北市政府、台北市旅馆商业同业公会、中华民国全国工业总会、及相关产业专家、与台北市旅馆业者,共同开办辅导计划,共计有95家业者参与,而在101年通过星级评鉴67家旅馆业者中,其中35家是透过观光传播局的辅导计划产生,大仓久和大饭店、台北花园大酒店获得5星评鉴、天成大饭店为4星,而3星旅馆有20家。
陈玉艳表示,计划中会提供业者两次现场辅导,参考星级评鉴的评核标准,第一次会请室内设计、建筑、经营管理及消防安全领域的专家学者组成辅导团队,对业者提供建议、协助提升硬件品质,第二次则是到现场复查改善情况;观光传播局局长赵心屏表示,对于还没取得星等的旅馆业者,后续也可依专家学者诊断结果,拟定逐年改善更新计划,让旅馆硬件服务设施更加优质。
%继ū毙锹眯枪忪陟谔?且鞘剑?酃獯?ゾ志殖ふ孕钠哩中)也出席。(图/台北市观传局提供)
而在“台北市星级旅馆辅导计划”推动过程中,观光传播局也发觉,交通部观光局所订定的星级旅馆评鉴项目,其实不一定适合于每一家旅馆业者,或许对一般旅馆业者会比较难以执行或改善,像是位置、周边交通状况、客房大小、走道宽度等。
此外,台北市旅馆主要为都会型旅馆,在大众运输便利且、生活机能完备的条件下,设置餐厅的实际需求不高;而对汽车旅馆而言,整体设计顾虑到旅客的隐私,在设计上须把公共区域的设备纳入房间。因此在现行的星级旅馆评鉴计分方式,可能获评分数比业者预期为低,导致业者难以取得理想星等,进而影响业者参加评鉴意愿。
赵心屏指出,希望交通部观光局能多协助业者及地方政府,彰显星级旅馆的品牌价值,并呼吁中央能吸纳业者意见,提出配套作为,以增加业者参与星级评鉴计划的意愿,未来能吸引更多旅馆业者加入星级旅馆行列。
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