到IKEA除了逛家具、摆饰,还有人是为了KEA餐厅的瑞典美食而去,因此用餐区可说是一位难求!每次都要绕好久才能等到一桌位子。当然,日本IKEA也面临到这种爆炸人潮,而想出一招又冰又甜的“奖励策略”,让客人30分钟一到自动闪人,成功提高翻桌率,解决人潮问题,也在推特上爆红并疯狂转贴。
日前一名日本网友在推特分享一张IKEA纸条,上面写着“从结账时收到的发票时间算起,在30分钟内离场、让位给其他客人,就能获得一个免费霜淇淋”,让网友超惊喜,大赞太聪明了。这种用奖励、不赶人的方式,鼓励民众30分钟内离场,提升翻桌率、还赠送霜淇淋一支,真是个顾客与店家都双赢的策略。
这家IKEA是位于东京立川的分店,成功改善餐厅内壅挤的人潮、也让客人能免费吃到霜淇淋的小确幸,虽然成本增加,但这样的优惠反而吸引到更多客人前来。
文章来源:twitter网址