20年前大陆人海外旅游风潮不盛,但随着经济实力崛起,这些口袋渐深的陆客开始走向世界。根据联合国世界旅游组织调查,自公元2000年起,大陆人出国旅游的次数以每年约22%的速度增加,现已是全球最大的旅游消费市场族群,光是去年,中国大陆就占亚太区整体旅游消费的55%,也推动亚洲成为全世界旅游市场最蓬勃的地方。
受惠于陆客庞大的购卖力,包含台湾、韩国与日本,不少国家都曾大发观光财,但若想持续跟大陆人保持“友好”,两大禁忌是绝对不能碰触,分别是“主权”和“政治”。其中最有感的绝对是台湾与韩国的观光业者。韩国的外交防御政策引来陆方不满、而台湾则在蔡政府上台后,在两岸政策与立场暧昧不明,这都让在乎“尊严”的大陆人琵琶别抱,纷纷抵制而选择去其他国家旅游。
相较之下,日本就聪明多了。日本可说是大陆黄金旅游时代中受惠最多的国家,日本一直是中国大陆民众最爱的旅游国家,除了风景优美与历史文化丰富外,高质感的日本制商品更是引发“爆买潮”,在东京各大商圈都能看到消费力惊人的陆客,从药妆、保养品到电器,能买的都不会放过,据说在去年十一长假时,大陆官方还担心国人太会买,可能会因此“动摇国本”,为此限制了陆客赴日的出团数量。
“爆买潮”随着陆客旅游习惯的改变也有退烧迹象,目前大陆民众渐渐从走马看花转向深度游度,购物也不再是行程的主轴,前往欧洲旅游的陆客开始年轻化,如冰岛、南极等秘境,更是现最热门的观光目的地。有趣的是,当大陆人渐渐走出亚洲时,却有一个国家始终没被大陆人遗忘,游客稳定成长中,那就是位于中南半岛的泰国。
泰国的观光资源丰沛,本来就是热门景点;不过陆客之所以会这么爱泰国,其实也跟国家政策有关。大陆国家主席习近平提出“一带一路”以来,旅游部门全力推进在“一带一路”的观光业,因此陆客赴“一带一路”沿线国家游客量成长明显,2017年就超过5,000万人次,其中又以泰国、新加坡等东盟国家最受青睐。
而泰国之所以能抓紧陆客的原因,除了泰国与中国大陆之间并未在政治跟主权上有过嫌隙外,另外就是个性友善的泰国人,也为了迎接陆客做好准备。在曼谷,机场以及主要的交通枢纽开始有了会说中文的服务人员,简体字也大量出现在菜单、街头小吃、景点介绍与旅游指标中,最近就连小贩也引进了行动支付,这些贴心且周到的服务,都让陆客倍感亲切。不少人认为,泰国若能不得罪陆客这只金鸡母,将会超越日本,成为赚最多人民币的赢家。