旅客投诉歌诗达邮轮幸运号，在深夜11时许，还在用救生艇来接驳船上的旅客，让人等了3个多小时还没好，十分傻眼。（翻摄自歌诗达邮轮好朋友）

歌诗达邮轮寄给旅客的致歉信函。（翻摄自歌诗达邮轮好朋友）

花钱活受罪！歌诗达邮轮幸运号12日从基隆港出发，承载着2000多名旅客，进行“日本冲绳、石垣岛、宫古岛”5天4夜游，怎料却遭到旅客投诉，无故取消宫古岛行程，反而在石垣岛从1天变待2天，且还用速度相当缓慢的救生艇来接驳上岛，令旅客气炸，直呼“简直是场恶梦！”

“以后不会再搭歌诗达邮轮！”1名女性旅客表示，当时快到石垣岛时，船务人员居然不是用当地正常的接驳船来接他们登岛，反而是用邮轮船上的救生艇来载客，且明明有6艘救生艇却只用4艘，光等接驳就3个多小时，不懂这到底是“整人之旅”吗？

其他旅客还说，上岛后竟然只看到很多红绿灯，结果过了1个小时又被叫回上船，花了那么多钱来玩，原本以为是轻松的旅程，结果竟是场恶梦，原本要去的宫古岛也没去，且明明天气很好，船方却说“风浪很大”而取消，却让他们在石垣岛从1天待2天，使得有客人还在自己行李上贴著“豪华排队号”。

“真的是气死人！”旅客抱怨，当时气到想“罢船”，但船方则马上赔偿他们每人50元美金，劝服他们别抗议，但其实这50元也只是拿去买船上的东西，并没有退旅费，要求船方立即出面说明，“为何不能去宫古岛？”更直言“歌诗达这样子做，下个月的‘新浪漫号’又有谁还敢搭！”

对此，歌诗达号15日仅用一封信函给旅客表示“由于受到恶劣天气影响，邮轮停靠宫古岛计划取消，停留在石垣岛附近海域，全体乘客安全是我们首要考量的因素，将为每位乘客提供50元美金的船上消费金，造成不便深表歉意。”对于旅客抱怨，目前尚未有回应。