也有乘客不耐久候，选择步行离开。（图片／美联社）

日本东北与北海道地区在入冬之后，经常因为气候因素导致交通大乱。在本月11日晚间7点左右，JR信越线列车就因大雪受困新o_县三条市的东光寺站与带织站之间，一直要到隔天早上10点25分才再次驶出，等于乘客在车上度过15个小时。

JR虽然随即召开记者会说明情况，指出本来应该要停止行驶，因为判断错误才导致这次的事件发生。不过日本的媒体认为JR处理失当，而且为什么不派接驳车来接应乘客，诸多批判都剑指JR，没想到当时在车上的乘客却有完全相反的想法。

由于社会对JR有不少指责，当天受困于车上的乘客纷纷跳出来，在网络上对JR表达感激之意，认为会批评的人是因为不在现场，无法了解JR的员工有多努力。不论是在车内车外努力处理事件的车长，还是车外处理积雪的人员，长时间无法休息睡觉，远比乘客都还要辛苦。

据了解当时大约有430名乘客在列车里，JR不仅立刻派人除雪，职员亦从附近的车站领取物资，向乘客派发饮品和食物，且车内电力与暖气都还能正常运作。而之所以不派出接驳车，而是让乘客在车上等候，JR解释由于停滞的位置在田野中间，附近没有车辆可驶入的道路，从乘客的负担和安全等观点考虑，才会选择不派车辆接载乘客。