这项调查由美国航空旅客体验协会进行，涵盖了居住在美国、英国、德国、日本、中国、新加坡、澳大利亚和巴西18岁以上的共1500名乘客，他们在过去的三个月里至少都乘坐过一次飞机。
调查发现，中国乘客最喜欢在飞机上打盹，他们也最热衷于用信用卡进行飞行购物和打游戏。而美国乘客会更充分和有效率地利用自己的时间，当然是在没有喝醉的情况下。此外，英国人和德国人最擅长随机和陌生人交谈，他们花在闲聊上的时间比其他国家的乘客多50%。相比之下，巴西人则会选择通过电子邮件、短信软件和社交媒体和他人聊天。
尽管飞机上的食物一向被认为难以下咽，但70%的乘客仍表示乐于享用。而飞机杂志也颇受欢迎，80%的乘客都愿意阅读。对于那些已乘坐过世界八大航空公司飞机的国际乘客来说，旅途休闲项目的选择的确很重要。“航空产业的发展已极大地改善了飞机的舒适度、环境、联系度以及旅途休闲方式。而这些数据也表明乘客对此也乐见其成。”美国航空旅客体验协会总经理Russell Lemieux称，“与此同时，乘客们对航空旅行越来越高的要求也促进了航空产业的全面创新。”
