记者于佳云/台北报导
复兴航空临时宣布停飞让国内外旅客措手不及,目前复兴航空客服电话持续忙线中,旅客只能干着急。而遭受波及的还有国内各大旅行社,因未收到复兴班机状况通知,正在紧急处理。
康福旅行社李季柏总经理表示,目前正在紧急处理22日及23日出团的旅客问题,因明日(22日)没有可搭乘的替代班机,故会以全额退费方式处理。预计22日从济州岛回台的团员因无替代班机故将安排续住。因目前尚未接获复兴航空正式消息,目前将明年3月底前搭乘复兴航空的团员以全面停航方式全额退费处理,影响人数上千人。
▲复兴航空班机。(图/复兴航空提供)
雄狮旅行社发布声明,公司明日受复兴航空停飞影响的团体总数为6团139人,自即日起,已报名并使用复兴航空之团体旅游旅客,将全额退费,损失概由本公司吸收,除尽力协助旅客转团,并将提供短线五百元、长线一千元之补贴(限团体航空旅游行程)。原定明日搭乘复兴航空返程之团体旅客,目前已积极调度其他航空公司机位,并将尽速安排旅客返国,如旅客因此须滞留当地亦将妥善安排旅客之食宿。
交通部民航局21日下午对外证实,目前掌握复兴航空明天22日国内、外航线全面停飞一天。复兴航空“无预警停飞”,民航局称复兴从未报告过,对于复兴未依规定提出停飞申请,可依违反民航法开罚60万至300万元。