国家旅游局自今年5月起正式启动在江浙沪三省市、广东省、吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、四川成都的线上线下导游自由执业试点工作。这意味着导游可以不必挂靠在旅行社下等待旅行社派团,而是可以通过线上平台或线下机构,直接面对游客,形成供求关系。
久柏易游(以下简称900游)平台就在这样的大环境下应运而生。900游是经国家旅游局批复同意的全国导游(领队)服务试点平台,同时也被国家旅游局列为全国导游自由执业试点平台,是目前全国线上、线下试点平台中唯一一家第三方中立公司。游客和旅行社可以在900游平台上自行选择、预约自己喜欢的导游。
900游于2016年7月29日在上海市普陀区正式上线并召开了发布会。上海电视台记者也前来对此次发布进行了专访。900游公司创始人高宏久博士在接受专访时主要谈及了自己创办这个平台的初衷以及未来平台可以为整个导游行业所创造的价值。
高博士是国内第一批持证上岗的导游,作为一名有30多年从业经验的资深导游来说,高博士对导游行业一直有一种很深的情怀。特别是当现如今导游风光不在,有关导游的负面新闻和舆论却层出不穷,这让高博士倍感痛心。他表示,自己从最开始接入境游,到旅行社行业的管理部门,又到OTA的高管,一直觉得旅游行业不管呈现什么样的业态,导游始终是绕不过的一个环节。即使这么多年在不同的岗位上,也都一直关注着导游在旅游行业中何去何从这件事。
高博士一直在准备创建一个系统化的第三方平台,希望能为导游建立一个专属的个性化品牌,当消费者有需求的时候,可以根据导游的介绍和评价选择一个自己喜欢并信赖的导游。只有在这样的情况下,才能减少导游和消费者之间的沟通环节和成本,让导游去做自己真正该做的事情,而不是成为社会舆论新闻的闹剧主角,给整个导游行业带来不良影响。
由于之前导游都必须挂靠在旅行社才可以带团,导致高博士这个想法一直没能实现。直至今年导游自由执业试点工作的落实才重新燃起了高博士的希望。
恰巧此时,高博士结识了上海大学的技术大牛高守玮教授。高教授早前时常带领学生团队纵横各大互联网创意比赛,且经常在国际赛事上得奖。而且高教授之前在360公司举办的应用开发大赛上的得奖作品就是一款关于导游智能带团的APP,高教授也一直决心用技术来推动导游行业的发展。想法和技术就这样不谋而合了,而此时的关键人物刘宏宇先生也正好出现了。
刘宏宇先生曾是知名外企高管,有多年的外企管理经验,后又从事专业资本运营,现任豆丁资本CEO,央广经济之声评论员,同时也是德鲁克管理学院的知名教授。由于自己本身是一名骨灰级旅行发烧友,对旅游业一直情有独钟,而且向来投资眼光犀利独到,一直希望能用资本力量撬动智能旅行的车轮。所以这样一个有情怀、有技术、有资本的创世合伙人团队就在高度默契下创造出了900游平台。
900游作为一个公正、中立的第三方平台,宗旨就是从客观实际出发,保障导游与游客的共同权益。900游平台上的导游全部持有专业证件,并且经过严格审核与测评。900 游APP的导游核验功能,可以让游客直接检验导游真伪。相对市场上的一些“黑导游”,900 游平台上提供的导游对游客来说安全性更有保障。如果游客能在一个平台上放心挑选自己感兴趣的优质导游,那么无疑可以让旅行变得更加省心、省力,更具趣味性与安全性。
此外,平台还本着提升导游核心竞争力的目标,成立了900游导游(领队)管理研究院,专门为导游在线上、线下进行各方面的培训。从整个旅游业的角度来说,导游普遍综合实力的提升,是建设一支高素质导游队伍的基础,也是当前旅游业可持续发展的重中之重。因为导游的能力和素质直接影响到游客的消费行为,也关乎着整个旅游业的声誉。最后,希望900游平台能多为导游业创造出更多实质性的好处与价值,一改导游业的现状。