“V&O租车的车很新，价格也比美国本地租车公司便宜，有讲中文的服务员，我们用车很省心”林先生从V&O罗兰岗门店的店员手里接过了车钥匙，他要租V&O的车去趟旧金山。
林先生的说法基本反映了V&O租车的特点，在洛杉矶，大大小小的华人汽车租赁公司有十几家，但是他们大部分用的都是迈数很高的二手车，而且在保险上良莠不齐，其实这样客户用车会有很大风险，V&O租车一开始就向正规的本地租车公司看齐，所有运营车辆均为全新采购，接着V&O就和专业的保险公司的合作，在充分了解美国本地法律法规的情况下，给每辆车都加上了专业的租车保险，这样，不仅完全保障了顾客的出行安全，也免除了顾客的后顾之忧，即使是遇上交通事故，也能得到V&O租车及时、专业的处理，而不耽误旅客的出行，这是很多华人租车做不到的。
那么，问题又来了，很多美国租车公司都经营了几十年了，在美国市场上有绝对统治力，V&O又如何和本地巨无霸竞争呢，V&O租车走的是差异化、多元化路线，在V&O的门店中，顾客能享受到中文、英语和西班牙语的服务，这就方便了很多来美旅游的华人游客和新移民，而且V&O租车会提供5mile之内的送车服务，如果是月租，V&O租车还会提供各种优惠方案，供用户选择。
V&O租车成立之初就建立自己专业的租车服务网站，网站有中英文两个版本，无论是华人顾客还是美国本地顾客可以直接在网上下单，网上支付，不会有任何语言障碍，下飞机或者到店就能到V&O租车拿到自己满意的车，省去了很多中间环节和费用，不仅如此，V&O租车还有24小时拨打的服务电话，不管你是在大陆还是美国都能随时免费拨打。
一切的一切，V&O租车都从顾客的需求出发，用心体会客户一点一滴的租车体验，不断提高，不断进步。“让旅途的好心情从V&O租车开始”是每一个V&O租车人的心愿。未来，随着网点不断扩充、升级，V&O租车将把自己独特的差异化，多元化的服务遍布全美各地，温暖在路上的每一个人。
