在经济型酒店巨头们追逐千店梦想的进程中,如家用了九年时间,7天用了六年时间,而尚客优只用了五年时间,成为2009年后酒店业新品牌唯一规模超过千家的品牌。很多人都觉得不可思议,从知名度来看,尚客优不如布丁、7天,论发展时间,也比如家、汉庭等品牌晚了5―7年。五年千店,尚客优是如何做到的呢?
严控成本,一间客房少投入1.5万元
中国经济型连锁酒店通过几十年的沉淀发展在成本上降低了很多也积累了很多经验,然而在这基础上就真的不能再通过其他办法降低成本了呢?尚客优的成功之道还在于善于控制装修成本,致力于用最经济的投资设计出满足三线城市消费需求的最漂亮的酒店。
据尚客优首席设计师介绍,尚客优设计团队在客房设计阶段就已经开始了“节流”,反复考虑客房布局、装修用材等各种细节问题,在装修效果同等的情况下,筛选、比较多种装修材料,力争用质优价廉的选材设计出最漂亮的酒店。
此外,在物资供应和装修装饰管理上,尚客优也不一样。目前,国内大多数连锁酒店品牌把各种供应商资源紧握手中,转而让投资者进行二次购买,从而赚取差价,其身份更像一个中介。而尚客优却像一个天猫商城,通过严格审核,吸收有品牌信誉和资质认证的供应商和装饰公司组建平台。投资者采购物资时,尚客优向其推荐7-8家有品质保证的供应商供其选择。
尚客优还与全国100多家装饰公司达成长期合作,通过严格的培训、长期的合作以及众多成功案例的执行,合作装饰公司对尚客优装饰质量要求与标准有更精准的了解与把控,可以为投资者提供更优质快速的服务,大大缩短了投资周期,节省了装修费用。
从设计、到物资采购、到装修,尚客优严格控制成本,与其他经济型酒店相比,每间客房至少节省了1.5万的装修费用。
聚焦产品,五年四次升级
经历十几年高速发展的经济型酒店,已迎来消费升级和同质化严重的难题。此时,摆脱同质化,升级产品和不断创新成为经济型酒店的突围之道。而创新升级恰恰是尚客优成功的另一法宝。
尚客优自创立之初,就不断分析市场需求和顾客消费的“痛点”,五年进行了四次升级,从U1、到U2、到U3,再加上将要进行的U4升级,尚客优致力于将时下最流行的元素加入到客房中,满足消费者日益提高的消费需求。
与一二线城市消费者相比,三线城市的消费者更爱面子,而且相当一部分客源来自亲友、商务招待用途,这对酒店的硬件形象和服务内容提出了完全不同的要求。针对此特点,尚客优采用了时尚简洁的整体风格,内置100平米以上的酒店大堂,且装修要比其他连锁酒店更为豪华,前台接待的服务质量也更高,让三线城市消费者觉得时尚、经济且不失档次,精准迎合了三线城市顾客的消费需求。
由于三线城市酒店类型可选择性较少,为了满足消费者更加多元化的需求,尚客优推出了更加多样化的房型。比如在U3升级中,尚客优推出与电影元素结合的“影视房”,与爱情和时尚结合的“风情房”,与养生相结合的“养心房”。在装修上,尚客优则将不同的色彩带入到整个酒店的布局当中,从美观和实用方面着手,无论是酒店大厅的层次感还是酒店的细微之处,都通过设计和装修达到完美的地步,使整个酒店既赏心悦目,又符合人们多元化的消费需求。
业内人士指出,酒店的生命力在于不断创新经营理念、经营模式,创新产品和服务。尚客优凭借精准的三线城市市场定位,独具特色的管理运营模式,时时处处控制成本、让每一家酒店盈利为先的宗旨,及不断创新升级产品的理念,将酒店市场的“侧翼战”进行了成功演绎,而这,也成就了尚客优快速崛起为五年千店的经济型酒店巨头的商业传奇。