3月19日,东呈酒店集团多品牌投资品鉴会在武汉万达威斯汀酒店举行。东呈在发布会上宣布与湖北省综合实力最强的城市商业银行汉口银行进行战略合作,并联合光大银行共同推出总额2亿元人民币的授信规模支持湖北加盟商,助力东呈旗下品牌在湖北的加速发展;集团除原有精品快捷酒店品牌城市便捷之外,亦力推两大全新中档酒店品牌怡程、宜尚的招商加盟业务,力图为湖北客人提供更多高性价比的酒店住宿选择。东呈酒店集团董事长兼CEO程新华表示,集团十分看好湖北旅游业的发展,而随着国内消费升级的大潮和中产消费群体的增长,中档酒店在湖北有着极大的发展空间;选择在江城举行2015年的第一场投资品鉴会,亦证明了武汉市场在全国重点城市中对酒店品牌的巨大吸引力。
东呈旗下品牌吸引与会嘉宾关注
消费升级,精选服务酒店改写行业格局
在高星级酒店和经济型酒店先后走过属于它们的“辉煌时代”后,当下的中档酒店正迎来其黄金发展期。越来越多消费者更注重商旅出行的品质感,在追求性价比的同时强调精致的住宿体验。面向这片蓝海市场,东呈酒店集团率先在国内提出“精选服务酒店”概念并将其作为集团的核心战略,试图在填补市场空白的同时,通过运营体现“精选服务”精髓的中档酒店产品,建立中档市场的品类标准。将高星级酒店的格调与经济型酒店的效率融会贯通――这便是精选服务的精髓。通过对消费者需求分析,对酒店空间、服务设施和服务风格进行由内到外的整合和再创造,抓住消费者痛点,赢得市场肯定。
在“精选服务酒店”概念的统领下,东呈旗下三大品牌针对酒店消费市场进行细分,由下至上在不同的层次满足了不同的市场需求:城市便捷是中国精品快捷酒店连锁开创品牌,颠覆了消费者及加盟商对于经济型酒店简陋、粗糙的刻板印象;宜尚是首家以“轻文化”为产品和服务特色的标准中档酒店连锁品牌,怡程则是首家倡导“轻奢人文”调性的中高端酒店连锁品牌。
在新推出的中档品牌宜尚酒店里,“跨界大堂”通过将前台、餐厅、酒吧、休闲区、商务区进行整合,为顾客提供了一个集酒店服务、休闲、商务、社交、餐饮于一体的跨界空间。客人可以在这里惬意地享受工作与生活融合的时光,可以喝杯小酒,吃个西式简餐,在沙发上看看杂志、刷刷朋友圈,享受轻松无压力的“轻生活”。宜尚客房的卫生间有独立淋浴间与马桶间,还增加了半步入式衣柜,面积最小为5-6平米,客人活动空间达到近2平米,达到了五星级酒店的标准。传统酒店客房内分开的休闲区和商务区也被设计师整合到一起。灵动的空间贯通使整间客房宽敞大气,让人耳目一新。通过功能整合实现空间整合,通过空间整合提高酒店坪效。据悉,宜尚在重点发达城市价位在350-450元之间,次发达城市价位在250-350元之间,“精选服务酒店”的高性价比优势足以体现。
东呈酒店集团推出的另一个中高端酒店品牌――怡程,其高性价比的优势则更加明显。怡程的主打特色是“轻奢空间、国际餐饮、格调服务”。“轻奢空间”体现在五星级标准的宽敞客房,客房面积达到30平米以上,其中卫生间面积占20%以上,达到6-8平米。餐饮方面,怡程配备国际厨师,食材供应商为国际品牌麦德龙。西式餐点作为主打,配合当地特色美食的酒店早餐在携程网上受到许多住客的好评。而“格调服务”则强调把服务做精,怡程酒店引入国际礼宾服务和7X24一键式服务――1周7天24小时,只需一个按键即可获得酒店提供的各种服务。国内第一家怡程酒店在武汉光谷一开业就受到了市场的良好反馈,试运营不到三个月就已经实现了满房。
高大上VS接地气,湖北将成为中档酒店的重要市场
在一线城市的酒店市场逐渐饱和的情况下,二线城市既成为了高星级酒店的目标市场,亦是各家中档酒店品牌的兵家必争之地。据统计,自2015年到2017年,武汉将有近10家左右高星级酒店扎堆开业,新增客房数量将增长近一倍,武汉成为继成都之后,高星级酒店争相布局的另一个二线城市。
据酒店业资深人士表示,在国家出台限制“三公”消费之后,高星级酒店在一线、二线城市的入住率和客房价均有不同程度的下降,未来武汉是否有足够的消费能力支撑起高星级酒店的市场,依然是值得思考研究的问题。针对武汉的酒店业格局,程新华认为,与高档奢华但却价格高昂的高星级酒店相比,精选服务酒店把 “高大上”的星级品质和“接地气”的价格合二为一,更适合追求性价比的中产阶级消费群体。“精选服务的概念介于全服务和有限服务之间。高星级酒店属于全服务酒店,强调的是服务项目的面面俱到,但由此带来的高昂成本落到消费者身上――消费者常常为他们并不需要的服务和设施买单。”程新华认为,酒店产品的打造要把成本花在刀刃上,在能真正触碰消费者痛点的地方用心打造,以合理的价格让消费者享受到高价值的住宿体验,才是真正顺应大众消费市场潮流的选择。武汉乃至湖北,代表了各个有野心的酒店品牌都无法忽视或放弃的华中市场,未来究竟哪些品牌能够在这里站稳脚跟,开创中档酒店市场的新格局,相信将在这几年见分晓。