-- Expedia 的2015年廉价航空公司航空指数揭示亚太区旅客对待廉价航空公司的态度;亚太区旅客更有可能放弃卫生间特权而选择携带更多的行李
新加坡2015年3月16日电 /美通社/ -- 今天 Expedia 集团的全球旅行和运输团队 (Global Tour & Transport) 发布最新的廉价航空公司 (LCC) 航空指数调查结果。这项由 Northstar 完成的调查考察了亚太区旅客对待廉价航空公司的态度。此项调查发现,受廉价航空公司发展的推动,截止2015年3月亚太区的航班数量有望较上年同期增长9.5%*,而飞机旅客中有94%的人愿意为了省钱而放弃一些应有的服务,对于这些人来说航班增加无疑是条好消息。
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《Expedia 2015年亚太廉价航空公司航空指数》 (Expedia 2015 Asia-Pacific LCC Airline Index) 在澳大利亚、新西兰、日本、韩国、香港、印度、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、中国台湾地区大约对3,200名旅客进行了民意测验,进一步扩展了 Expedia 2014年欧洲廉价航空公司航空指数 (Expedia's 2014 Western European LCC Airline Index) 调查。Expedia 2014年欧洲廉价航空公司航空指数调查了票价和必要服务之间的权衡情况。2015年的调查考察了对廉价航空公司和传统航空公司的客户服务和应有的服务的认知,并且询问了旅客最愿意放弃什么来节省开支。在选择一家廉价航空公司时旅客最有可能考虑的因素的是什么?旅客打算如何使用节省下来的钱?该调查发现选择一家航空公司的最重要的决定性因素是该航空公司的安全记录。
与女性相比男性略微更乐意放弃诸如头枕和毛毯、免费托运行李和卫生间特权这类应有的服务以节省机票费用。除了性别上的差别外,年轻的飞机乘客(35岁以下)相信最值得放弃的是供腿脚伸缩的空间和随身携带的行李,而55岁以上的旅客更乐意放弃正餐服务来节省费用。
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超过半数(56%)的亚太旅客乐意放弃机上娱乐节省费用,其次乐意放弃的是正餐服务(49%)和头枕及毛毯(48%)。亚太区的旅客最不愿意为了省钱而放弃供腿脚伸缩的空间、卫生间特权和随身携带的行李这三项应有的服务。