日前，北京探路者户外用品股份有限公司正式上线全新的CRM系统，即客户关系管理系统。探路者CRM系统顺应互联网大数据时代的发展趋势，实现了全网会员数据库对接，跨渠道会员数据库的建立将客户体验放于首位，向消费者提供创新式、个性化的客户交互和服务过程。这意味着探路者在提升管理方式上的突破，不仅有利于提升品牌服务效率，也将为顾客带去更优质的消费体验。
 

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三平台共通：线上、线下双管齐下

用户可通过微信平台、官网会员版面及门店与探路者品牌实现对话，感受CRM系统带去的便利性。消费者通过扫描探路者官方服务号二维码或关注toread_server_T、登陆探路者官方网站点击会员专区或在探路者线下门店注册均可加入会员，尽享会员服务。
所谓CRM系统（客户管理系统），即“利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。”伴随着国内户外市场的飞速发展，探路者公司迎来数量日益庞大的用户群体，用户数据也随之膨胀。“如何站在大数据时代的金矿之上？”成为重要课题，相信探路者全新CRM系统的上线能让问题迎刃而解。