旅游电商侵蚀不断 传统旅行社亟需转型

优游网 > 经典线路 发布于2024-11-26

导读: 今年,定制旅游相比于往年形式更多样,种类更经常。相关统计数据显示,中秋小长假期间,多家旅行社私人定制产品销售一空;随后的十一黄金周的销售数量也是有较大的涨幅。北京某旅行社预计今天定制旅订单相较于去年将...

     整个2014年上半年,“在线旅游”常常不经意间就登上了各家媒体头条。尤其是携程、同程、去哪儿等几位大佬间的“相爱相恨”,让人看得云里雾里,创业者、投资人对在线旅游的关注也越来越多。
  
  随着互联网的兴起,让旅游业格局产生了巨大变化,OTA异军突起,近两年来移动互联网更是风起云涌,传统旅行社遭受到了前所未有的挑战,甚至有传言旅游电商将取代传统旅行社,难道传统旅行社就这样被旅游电商逼上绝路?旅行社如何转型才能和电商共享天下?这些问题再一次成为业内关注的焦点。
  
  细分市场 提供个性化旅游产品
  
  随着在线旅游的快速发展,旅游信息逐渐呈现透明化,旅游市场的竞争也随之激烈起来,从本质上说,细分市场对消费者是有利的。传统的旅游行业态集中在交通、门票、住宿、景区观光、团队导游、旅行社等环节。这往往导致了信息的分散、沟通低效、产品固化、游客选择性低,由于信息壁垒和缺乏相关的技术手段,旅游市场基本处于旅行社和服务提供商混合把控的状态,从而很难形成一种个性化服务和市场极致细分。
  
  而通过垂直细分市场,就给小旅行社的发展提供了机遇。目前有部分小旅行社依托自己建立的微信、通过微信这个庞大的平台搭建属于自己特有的“微店”应用,或者通过旅游网站等线上平台,旅行社在线下打造主题游、定制旅游产品,提供人性化及个性化的服务,也能够获得利润。另一方面,传统旅行社的地接业务还可延伸至海外,在一些还没有很成熟的旅游目的地,传统旅行社的地接服务仍然是很必要的。
  
  触网是大势所趋 借OTA之力互补
  
  线上、线下两手都要抓,是一些传统旅行社在转型中都会接触的领域。有一定实力的旅行社早就对旅游电商加大了投入,加入了“触网”行列去探寻转型之路。有的旅行社搭建了属于自己的旅游网站,其中不乏遨游网、芒果网等背靠中青旅和港中旅等传统大社的旅游网站。
  
  知名旅游专家刘思敏表示,在线旅游肯定是一个趋势,其实很多旅行社早就进行了在线转型的尝试,但是与技术成熟的旅游电商相比,很多旅行社在开发技术上存在明显不足,与开发系统相去甚远。所以与遨游网等不同的是,更多的中小旅行社愿意和跟一些优秀的第三方电商平台合作,例如不少旅行社会选择在欣欣旅游网或者途牛上开设网店,甚至通过购买“欣内欣外”等一些产品建设自己的旅游网站,这也是一个很好的互补。
  
  抓牢优势 回归线下服务与体验
  
  总体来说,在线旅游加快了旅游商品间的交易速度,从而减少了交易场所的设置和直接交易人员的数量,但是最后还是要回到实体门店。有人曾经说过,携程即便再大,也有它做不了或不愿意做的。传统旅行社即使规模再小,也有自身存活的基础资源。
  
  业内相关人士表示,旅游产品是不存在马上验货的,这是一个很特殊的商品,当旅途发生纠纷或意外情况时,客人跟旅游企业之间往往要面对面,换个角度看,门店服务成本虽高,但面对面服务有其不可替代性。传统旅行社依靠丰富的经验能更为及时、妥善地处理问题,这是旅游电商无法比拟的。从消费者角度而言,除了线上带来的便捷外,最终还要回归到线下服务和体验。
  
  基于成熟的互联网技术,促使着传统旅行社拥抱旅游电商。某个旅行社从业人员举了个例子,近几年来,平板电脑和智能手机的普及率飞速提高,而PC的市场占有率大打折扣,因为有了新技术的支持,从业人员通过手机“同业管家”等一些APP就能替代电脑随时随地解决旅行社网店的问题,何乐而不为呢?同样的道理,互联网技术带动旅游电商不断壮大,传统旅行社完全可以在专注于自己的线下优势的同时与之互补,借OTA之力发展线上市场。

▼手机微信上长按二维码图片(电脑上使用微信扫描二维码) 随时获得新鲜旅游资讯

越南咖啡采收不佳!价格上涨至5000美元/吨

在近段时间,阿拉比卡期货价格在持续上涨,创下了13年来的历史新高。同时使得罗布斯塔咖啡期货上涨,目前罗布斯塔期货价格为4981美元/吨,再次逼近5000美元大关。罗布斯塔咖啡期货上涨主要原因在于越南咖

发布于11月24日

历史新高!咖啡期货价格突破300美分大关

在近段时间,咖啡豆行业价格标杆美国C型咖啡期货价格一直都在飙升,突破了300美分大关,在最高位的时候达到303.93美分/磅,最后收市价为302.92美分/磅,创下了13年来的期货历史新高,同时也使罗

发布于11月23日

百亿订单!瑞幸咖啡签下巴西咖啡豆采购协议

近日,在巴西举行G20峰会期间,瑞幸咖啡与巴西出口投资促进局(ApexBrasil)在巴西首都巴西利亚签署了《合作备忘录》,根据协议内容,瑞幸咖啡在今年6月签约两年采购12万吨巴西咖啡豆的基础上,将新

发布于11月22日

不到100公里!埃塞俄比亚首都附近爆发冲突

据埃塞俄比亚媒体报道,近日来,埃塞俄比亚政府军与反政府武装法诺部队一直在阿姆哈拉州的Metema和Armachiho地区发生激烈战斗,根据当地的消息,目前双方冲突已经持续了6天,但尚未有伤亡报告。此外

发布于11月21日

肯尼亚咖啡出口商仍担忧失去欧盟市场!

据肯尼亚媒体报道,欧盟议会在近日的投票决定,将《无森林砍伐法》(EUDR)的实施推迟一年,即在2025年12月开始执行,这为肯尼亚的咖啡出口商争取了额外的时间来满足欧盟要求。但同时,仍有不少出口商担忧

发布于11月20日

损失1亿美元以上!巴拿马持续遭受暴雨袭击

据巴拿马媒体报道,在过去一段时间内,巴拿马遭遇热带风暴“拉斐尔”的影响,出现了强降雨和洪水的威胁,影响十分严重。目前最新的报告指出,在巴拿马有11个人因风暴而死亡,而洪水和暴雨对巴拿马基础设施造成倒塌

发布于11月19日

大肚脐是什么咖啡品种?

在前街咖啡的咖啡豆单中,在哥伦比亚一栏有“大肚脐”这个的名字,相信有很多人会觉得有趣和好奇,问到大肚脐是什么咖啡?为什么要叫大肚脐?其实,大肚脐(Ombligon)是一个相对新的阿拉比卡品种,虽然目前

发布于11月19日

阿拉比卡减产超10%!巴西再遇干旱天气

近日,知名咨询公司StoneX发布首次对巴西咖啡产量调成估计,2025/26年度的巴西咖啡产量预计将达到6560万袋(60公斤/袋),相比上一年度小幅度减少0.4%。其中,阿拉比卡咖啡产量预计4000

发布于11月17日

埃塞俄比亚咖啡发源地在哪里?卡法森林咖啡有什么特点?

在埃塞俄比亚,咖啡种植可分成3种模式,分别为庭院种植、庄园种植和森林种植。庭院种植就是咖农把咖啡树种植在自家后院,或者与其他农作物一起混种在农田里,最后统一交到附近处理站或合作社处理和出口。这些方式在

发布于11月16日

风暴登陆!洪都拉斯3.3万人受灾

据媒体报道,近日热带风暴萨拉(Sara)在加勒比海形成,成为了2024年大西洋飓风季第18个命名风暴,该风暴已经登陆洪都拉斯北部,受此风暴影响,洪都拉斯总统宣布全国进入为期30天的紧急状态。根据洪都拉

发布于11月16日

哥伦比亚考卡山谷省希望庄园有什么特点

近日,前街入手了一款来自哥伦比亚希望庄园的日晒瑰夏咖啡豆,在冲煮后,会有蓝莓、乌梅香气,入口后有黑加仑果汁、柳橙和莓果风味,果汁感饱满,并有红酒般的尾韵。这款瑰夏咖啡豆是出自哥伦比亚一个拥有悠久种植历

发布于11月15日

历史高点!纽交所咖啡豆今日报价279.3

在今日收市,咖啡豆行业价格标杆美国C型咖啡期货收市价格再次飙升,在最高位时达到284.93美分/磅,最后收市价格为279.35美分/磅,再次打破了最高记录。在今年9月底,美国C型咖啡期货价格就曾达到2

发布于11月15日

哥伦比亚遭遇特大暴雨!咖啡价格再次飙升

近日,根据哥伦比亚国家咖啡种植者委员会(FNC)发布数据称,2024年10月哥伦比亚咖啡产量共计133万袋(每袋60公斤),相比去年同期增长了16%,同时也超过了9月的107万袋增长了24%。在今年的

发布于11月14日

肯尼亚主要种植什么咖啡品种?SL28、SL34品种有什么特点

肯尼亚咖啡一直以来以口感干净、清爽,拥有厚实明亮的果酸闻名全球,受到许多咖啡业内人士的喜爱。能有如此丰富的风味,得益于肯尼亚拥有丰富的自然资源,肯尼亚地处“咖啡种植带”,有十分适宜的气候环境,咖啡主要

发布于11月14日
[ 南宁酒店] [ 南宁美食] [ 南宁景点] [ 腾冲住宿] [ 腾冲伴手礼] [ 腾冲景点] [ 伊犁住宿] [ 伊犁特产] [ 伊犁自由行] [ 阳朔住宿]