一、1月经济型酒店行业发展概况
1.行业最新动态
(1)截止2013年底,华住旗下酒店总数为1341家,其中加盟店数量为777家,超过一半;筹备项目为455家,其中加盟店达到379家。同时华住确立以“管理加盟”为模式,对加盟店加强监管,提升宾客体验;并与金融机构合作,打造内部融资平台,推进品牌管理和加盟布点。【详细】
(2)为全国4500多家酒店提供网络服务的浙江慧达驿站网络有限公司,由于安全漏洞问题,导致2000万条在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客户信息泄露。1月,信息泄露受害者起诉了汉庭星空(上海)酒店管理有限公司和浙江慧达驿站网络公司,索赔20万元【详细】
(3)2014年1月15日,锦江之星品牌的第四个海外拓展项目――印尼项目正式签约。这是继菲律宾、法国和韩国项目之后,锦江之星尝试国际化发展的又一重要实践。【详细】
(4)去年预订年夜饭的主体为普通市民家庭,经济型酒店成为不少市民的首选。不少经济型酒店的预订已经超过七成,个别酒店在一个月前年夜饭已经全部预订出去。【详细】
二、1月经济型酒店品牌影响力分析
1.经济型酒店品牌风云榜TOP20
品牌分析
华住季琦透露,由于酒店行业的特殊性,酒店的形式不会消失。单纯地依靠线上平台驱动线下服务存在很多问题,相信未来的趋势将会由线下服务推动线上优化。目前华住正在尝试O2O2O模式,从线下分享至线上,再反馈到线下。
季琦提出尝试O2O2O模式主要是看到了互联网、移动互联网竞争太激烈,洗牌太快,企业生命周期不长等现象。在这些因素的挑战下,传统企业仍具有其独特优势,但要用互联网精神打造传统行业。
另一个需要面对的问题是,随着APP的普及,OTA们也在不断创新,即在做综合服务平台,又在做手机门户。在这样的情况下,酒店品牌这样的单一APP很难被用户保留在手机里,OTA的比例将会越来越高,酒店面对这样的挑战必须采取相应措施。
每一次信息技术的革命,给企业界带来无穷想象空间的同时,也带来了转型的危机和被淘汰出局的恐慌。尤其对于酒店这样的服务性产品,好坏差异很难判断,在没有办法亲身去体会的情况下,O2O2O模式就有了一定优势。与客户发生频繁接触的场所能获取最多的个性化需求,而这些信息在线上被共享后,就能简化为沟通环节,让体验过程变得更加流畅和享受。
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