近日,深圳喜马拉雅2013年度专业店员培训计划在京开启。北京站作为集中培训的第一站,主要邀请华北地区专业户外店店员进行专业知识培训。这是品牌商与终端销售人员建立更有效高速的沟通渠道,也是对中国户外专业市场的培育与推动,对提升从业人员素质和规范发展起到积极的作用。
“专业店员培训计划”是深圳喜马拉雅提出的针对提高专业户外店员工的户外专业产品知识的一个长期计划。针对当前户外店普遍反应的想提高专业产品比例,提高店员专业水平,但苦于缺乏系统的知识培训和交流,作为以代理销售专业户外产品为主体的深圳喜马拉雅应需及时推出了此项计划。
此次为期两日的培训课程主要围绕深圳喜马拉雅贸易有限公司代理的8个国际品牌,3大类产品进行。Black Diamond(BD) 攀登器材、CDI旗下MSR、THERMAREST、platypus、PackTowl露营装备及OUTDOORRESEARCH(OR)、VASQUE、zamberlan鞋服类产品的技术知识普及,销售和售后过程中常遇问题为此次培训的核心内容。
北京海城户外的学员在学习结束后说:“以前都是通过攀岩活动解了器材产品的使用,知道的比较片面,并且是器材知识里很少的一部分,通过两天培训对BD的品牌历史、产品及性能有了进一步的了解,并且收获攀岩运动相关产品以外的MSR、鸭嘴兽、OR等我没怎么接触过的产品!希望主办方能经常组织这样的培训!”
培训过程中还有来自北京三夫方庄店店员与大家分享了自己在销售过程中的经验感受,他总结到“我们在向销费者推销产品时也是在找认同感的过程。”有了认同感才能建立起信任感,才能拉动更多的销费者走进专业户外店。此次培训计划正是提升消费者对销售人员和品牌产品的信任度,拉近品牌商与零售商的密切关系,为可持续发展注入能量。
圆满结束北京站培训课程后,还将于11月举办华东地区培训课程。
培训结束前,学员们接受模拟考核,帮助学员加强记忆,完成考核内容的学员还将得到深圳喜马拉雅颁发的结业证书。