《旅游法》实施后,规定旅行社不能强制购物,预计上涨团费将成普遍现象,出境东南亚、欧美澳、日韩等方向的团队游价格普涨两到三成,有些或涨100%,国庆节期间可能翻番。
距离“十一”黄金周还有一个多月,往年这个时候,“十一”黄金周旅游产品宣传早已铺天盖地,而今年却动静不大。由于《中华人民共和国旅游法》将于10月1日起实施,其中明令禁止零负团费、增加购物点、强迫购物等行为,眼下各大旅行社正在制作新型旅游产品。据了解,接下来首当其冲的“十一”出境团队游报价将普涨两到三成,“一价全包,无购物、无自费”将成为旅行社产品主旋律。
出境团队游普涨两到三成
目前旅游业界普遍的做法是,用超低团价吸引旅客,再以购物和自费景点另收费等方式弥补团费的不足,但《旅游法》实施后,规定旅行社不能强制购物,预计上涨团费将成普遍现象,出境东南亚、欧美澳、日韩等方向的团队游价格普涨两到三成,有些或涨100%,国庆节期间可能翻番。
据了解,中青旅率先推出响应新旅游法的“十一”预售产品,真正零自费零购物,其中上海出发出境游线路砂捞越、肯尼亚及邮轮航线,目前均火爆预售中,南北越+吴哥窟7日全程含小费,无购物,无自费,而四季度将推出的中青旅拳头产品――美洲专家项目,在保证优质品质的基础上,更推出劲爆活动,如境外刷卡满额赠300元消费卡、老会员报名专享千元优惠、境外刷光大银行VISA卡最高返1000元现金奖励等。
“旅游法出台,对规范旅游市场,提高旅游服务质量无疑是一剂良药,促进旅游健康发展,规范业内人士重质而非充量。游客也可以理性面对,并非旅游法出台,旅行社可以涨价赚大钱,而是游客真正意义开始享受阳光价格、诚信服务。”中国旅行社总社(上海)有限公司东南亚运营中心一部经理黄佳艳告诉商报记者,由于这次旅游法实施恰逢“十一”黄金周,同类产品较去年其实差价不大,高端海岛休闲类,例如马尔代夫、毛里求斯、塞班、巴厘岛等还是与去年价格持平。
据介绍,目前“十一”销售情况良好,新马泰等线路也恢复正常价格,例如9月29日出发的曼谷清迈7日游,市场售价在8999元,一价全包,境外无自费、无购物,包括司导小费,对客人来说去泰国不会再发生“泰V纭钡霓限问铝耍?髅靼装紫?眩?痘独掷钟瓮妗</DIV>
除了出境游之外,国内游也将“阳光透明”。据悉,从9月份开始,驴妈妈旅游网和上航假期就率先响应《旅游法》,在国内长线游方面联合推出覆盖热门旅游目的地的系列产品,坚决杜绝零负团费,打造“无购物、无自费”的纯玩体验。十一黄金周还将推出一系列的国内定制游产品,将个性化旅游体验再次升级,比如针对“十一”黄金周打造的北京纯玩双飞5日游,报价为3580元,安排了特色体验项目乘三轮、逛胡同、听堂会以及全聚德烤鸭宴,住宿方面会安排开元酒店。此线路9月份报价为3380元,已经按照旅游法标准推出,黄金周价格将略有上涨。
沪上旅行社推差异化产品
部分消费者认为,《旅游法》出台会使旅行社措手不及,然而对于中青旅而言,却是一个里程碑式的利好消息。商报记者从中青旅上海分公司获悉,他们正在推出一些差异化的产品,比如机票+签证的打包服务,价格透明,或是门票、交通的优惠套餐,游客可根据自己的实际需求进行购买。
作为旅行社行业内首个提出安全购物承诺的企业,中青旅在去年国家旅游局发布的全国旅行社集团综合实力排行榜上位列第一。早在2011年就启动了旅游购物安全承诺:“如在中青旅出境参团和国内参团旅游行程中标明,并由领队、导游带领前往购物店购得商品,所购商品发生质量问题或出现与书面的产品说明书不一致的现象,中青旅负责帮您商品维修乃至换货。”
中青旅控股股份有限公司副总裁李京表示:“新旅游法的推出将市场各方主体对价格的关注引导到对服务的关注上,相信以中青旅为首的高品质旅行社将会带动沪上旅行社积极响应。”
携程正在调整产品
据了解,作为沪上旅游龙头企业的携程旅游网也在紧锣密鼓地根据《旅游法》调整产品。“从10月1日开始,我们所有的线路产品将一价全包,出境游团费直接包含了导游服务费。推荐自费项目也将在出游前告知游客,让游客自行勾选。”
携程客服人员昨日表示,目前,“十一”黄金周相关线路已做调整,拿英国10日团队游来说,本来在游玩过程中才支付的70英镑小费,现在要提前收取,今后出境游中的导游服务费将直接打入团费中。
致力于以“自由行”为主导出行方式的驴妈妈旅游网相关负责人则表示,驴妈妈一直都很注重品质游的打造,不断推出品牌化的品质游产品,如“开心驴行”、“童心同乐”、“环球新概念”等,注重游客体验,住宿、餐饮等都是安排高标准打造。本次新旅游法的出台在规范市场的同时,也将为自由行带来更多的发展空间,因此对于驴妈妈而言,价格因素并没有受到太多影响。
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