▲韩国首尔清溪川。(图/取自维基百科)
记者陈睿中/综合报导
在韩国旅游团之中,经常都可以看到利用进购物站方式降低团费的操作模式。近来也有传言,韩国政府规定赴韩团体旅游要走购物站与补助特定购物站、导游为政府指派、人参公卖局是政府经营、或是韩国观光公社规定要有随车拍照小弟等等情况。对此,韩国观光公社表示,皆不属事实。
所谓的拍照小弟,是指旅游团内穿插一名专门负责团员旅途中照片的人员,并且再以每张数百元不等的价格,将照片贩售给团员,常见于韩国、大陆等地的旅游团体。而韩国的购物店,也以人参、护肝宝、彩妆、海苔、土产店等内容为主。通常无购物行程的团费,会较安排购物店的团费高出1.5万~2万不等。
对于外界的指控,韩国观光公社台北支社今日发表6点声明,指出导游是由韩国当地旅行社指派,随团导游必须考取合格证照,而且韩国观光公社并未介入行程中是否派遣摄影师随团。韩国观光公社也指出,韩国政府并无规定购物站为赴韩团体旅游必走行程,也没有补助特定购物站,另外,韩国政府没有经营人参公卖店也劝导商店不应使用不合法用语(例:人参“公卖局”、“专卖局”等)且不得强迫消费。
韩国观光公社6点声明内容如下:
1. 韩国观光公社近年来希望借由提升赴韩团体旅游品质以改善访韩观光印象,并透过高品质新优良商品的开发、培养出高附加价值之商品,积极开发优良访韩商品及促进访韩市场多元化。
2. 导游由韩国当地旅行社指派,随团导游必须考取合格证照,韩国政府为提升赴韩团体游品质,不定时进行无照导游稽查,无照导游带团违反法律,将受严厉制裁。
3. 韩国观光公社并无介入行程中是否派遣摄相师随团,且积极向旅行社劝导,若有摄像师随团情况时,勿以悲情、强迫或威胁的口吻销售,造成旅客心中之不悦。
4. 韩国政府并无规定购物站为赴韩团体旅游必走行程,也没有补助特定购物站,另外,韩国政府没有经营人参公卖店也劝导商店不应使用不合法用语(例:人参"公卖局、专卖局"等)且不得强迫消费。
5. 为解决访韩外国旅客之不便,使旅客能更安全而舒适地旅游,观光警察队因应而生。精通英语、日语、中文的观光警察,不仅负责预防犯罪、维持基本秩序、取缔违法行为等业务,还能为外国旅客提供咨询服务。民众可直接前往观光警察服务中心或拨打1330旅游咨询热线(+82-2-1330)即可获得观光警察的协助。 (观光警察详情:http://big5chinese.visitkorea.or.kr/cht/GK/GK_CH_1_6_8.jsp)
6. 为了使前来韩国观光的游客度过更美好的时光,韩国观光公社特别开设韩国旅游申报中心, 专门接受游客的在韩期间遇到的各种不便事项及意见, 并给予迅速处理与协助。在韩旅行期间如有不适宜的情况或意见,或是韩国滞留中需要帮助时,请利用电话、E-mail和本公社联系。电话:+82-2-1330、E-mail : tourcom@knto.or.kr