每个地区都有其独特的文化。而提到美国缅因州,熟悉的人都会不约而同地想到龙虾、驼鹿和L.L.Bean。是的,L.L.Bean这个因狩猎而建立的品牌,又因其创始人Leon Leonwood Bean一生钟爱狩猎,更因L.L.Bean扎根的地方――缅因州的狩猎传统,而把狩猎文化深深地刻在了品牌的印记上。
1911年,Leon Leonwood Bean从一次户外旅行回来,因为长时间行走在潮湿泥泞的缅因州灌木丛里,两脚又湿又冷,异常难受。为了使鞋子变得更暖和、防水,Leon Leonwood Bean依靠当地制鞋人的援助,把皮革缝制到橡胶靴子的上部,制造了第一双的缅因狩猎鞋“Bean Boot”。这双颇具创意的鞋最适合当地人外出狩猎捕鱼,得到不少人的青睐和问询。这双颇具创意的靴子――Bean Boot――永远地改变了户外鞋类产品的面貌,从而开创了美国最成功的家族式管理公司之一。
1912年,Leon Leonwood Bean创建户外鞋品牌“L.L.Bean”。他获得了一份常驻缅因州的狩猎许可证持有者的通讯录,准备了3页传单,大胆地宣称:“Bean Boot是由一个18年狩猎经验的人设计的。如果你没有穿上这双鞋,那就别指望抓到麋鹿了!”而他也给出承诺,保证他的靴子“在各方面都会令人满意”。
当他的品牌获得了100个订单时,一切看起来都上了正轨。然而此时,因为皮革鞋面与橡胶底分离,订单里100双靴子中的90%被退了回来。Leon LeonwoodBean信守诺言,将全部货款退给了客户。他由此体会到亲自测试产品的重要性,以及基于坚定信念的诚实宣传和不惜一切代价使客户满意的宝贵价值,自此推出了“100%满意保证”。
L.L.Bean公司迅速树立起可靠的户外运动设备供应商的形象。这家小公司开始成长壮大。客户将L.L.Bean的质量和服务口口相传。公司将所获得的一切利润都用在了广告上。L.L.Bean迫切地扩展他的通讯录,并最终使Freeport居民、缅因州作家John Gould说出了这样的话:“如果你只是停下来与他握一下手,回家后就会发现你的信箱里有他的产品画册。”
一个世纪过去了,当初经典的鞋款型号――缅因狩猎鞋“Bean Boot”――仍然受到户外人士和年轻人的欢迎。就是这样一双橡胶鞋,加入新的元素重新整合,便成了时尚界不断翻版的经典款式,见诸各大时尚杂志。但任凭时尚圈如何风云变幻,Bean Boot一直坚持着自己的样子。其实一开始L.L.Bean先生在做鞋子的时候就没有考虑太多美学的因素,没想到这样的无心之举造就了BeanBoot一个世纪的流行。
在这一世纪里,Bean Boot保持着手工制作的传统,年产量只有大约10万双。当被问到是否会在缅因州以外的地方制造Bean Boot时,当时的掌门人,同时也是创始人L.L.Bean先生孙子的LeonGorman马上拒绝:“千万不要!这是我们最不愿意做的事情。”
“缅因州制造”以及缅因州的狩猎传统已经成了Bean Boot品牌最标志性的印记。而“Bean Boots”一直备受业界赞誉,到今天它仍然是狩猎者在潮湿天气的必备品,海明威、小布什、克林顿等都是它的忠实粉丝。