▲想要拍摄机上的空服员，需要事先询问空服员本人的意愿。（图／记者陈睿中摄）

记者陈睿中／台北报导

许多人搭乘飞机出游时，看见亲切的空姐、空少总是想要一起合照并PO上网分享。虽然有些空服员乐于跟乘客拍照，但旅客要知道：“空服员其实有权利拒绝合照要求”

许多人都以为空服员在空中只需要负责送餐、卖免税品，但其实空服员在空中需要随时注意飞安状况，在起飞、降落时更需要确保每一位乘客的安全，责任重大。因此多家航空公司均表示，站在航空公司及飞安的立场，均认为“合照”需要视当时的飞安与工作状况为主，更重要需尊重空服员的个人意愿。

航空公司透露，有些空服员认为“被要求合照”是对自身的肯定，因此乐于合照，甚至还会在镜头前摆出自在的POSE，也有航空公司乐于让空服员与乘客合照，增加互动。但也有空服员是基于代表公司服务、担心被客诉的立场，因此不便拒绝，但其实内心也会担心无法及时完成工作、被PO上网会遭到批评等后续。一名空服员就私下表示，自己答应合照是担心客人失望造成客诉，但其实并不希望自己的照片被PO在网络上。

▲空服员在机上有许多任务，合照可能会造成工作无法及时完成。

基于个资法规范，机上旅客如希望与空服员合照，必须征得空服员本人同意才可合照，而且若是合照时间过长、次数频繁，也有可能影响到其他旅客的接受服务的权利。也因各个国家国情不同，所以部分重视个人及其他乘客隐私的日籍航空，除非是特殊活动，否则不得与工作中的空服员合照。

若是有意想要合照的旅客，除了要询问空服员的意愿之外，合照的“时机”也相当重要。有4个时机点都不适合，包括：
1.飞机起飞
2.飞机降落
3.空服员送餐、收餐时
4.遭遇乱流等状况时
以上都并非适合合照的时机点。航空公司也表示，若是情况许可而且空服员有意愿，仍乐于让民众合照留念，但仍希望客人体谅空服员在空中的压力及辛劳，让空服确实完成负责的工作以及飞安要务，勿将“拒绝合照”视为服务不周。