万景黑幕投诉平台自2010年10月成立以来共接到旅游投诉事件8357起,帮助6395名旅游爱好者维护了自己的合法权益,得到了广大旅游爱好者的一致好评与认可,成为旅游业内具有强烈影响力且独具特色的专业旅游投诉、维权第一平台!
◆旅游投诉的总体概况
图1
2014年上半年,万景黑幕旅游投诉平台共接到旅游投诉1587起。据图1所示,旅游投诉量逐月呈递增趋势,其中6月份最高,仅一个月的投诉量就高达433起,占上半年投诉总量的27%,较之1月份增长230%,成为2014年上半年投诉量最高的一个月。
图2
伴随旅游旺季的来临,旅游投诉量伴随着天气的回暖成上升趋势,其中4、5、6月的旅游投诉量大幅度上升,较之第一季度增长200%,占2014上半年投诉总量的3/4,进入旅游投诉事件多发月份。