文/MOOK景点家旅游生活网编辑部整理报导
越来越多人选择廉价航空出国,但廉价航空若遇到班机延误、取消,常常无法有其他班机可以替代,导致旅客行程被打乱,这时候旅游不便险就可以发挥很大的作用。例如班机及行李延误、改降非原定机场、食物中毒、现金及信用卡遭窃,及造成第三人受伤、财损之赔偿及其他各种突发状况,都可以透过保险公司获得理赔。
购买旅游不便险要详细注意理赔条款,确保买到适合自己的旅游不便险。(图片来源/stocksnap)
一般在刷卡购买机票或是团费同时,信用卡公司都会赠送旅游保险,通常会包含旅游不便险,各家信用卡公司合作的保险业者承保内容不同,不足的部分也可以另外寻找其他保险业者投保,但在购买时要特别注意理赔条款,消基会也提醒旅客要注意五大内容,确保买到适合自己的旅游不便险。
有时候班机会因为天气、机械、调度等问题延误。(图片来源/stocksnap)
1.承保范围和类别:部分保险公司提供“全餐”,旅游不便险只是承保范围其中一类,细项不可分别承保;但也有些保险公司提供“自选”,可以依自己需求分别承保,消费者选择弹性较大。
2.承保范围及特别不保事项:要特别注意的是有些保险公司限定承保范围为“定期班机”,若搭乘加班机或旅行社包机,就不能获得理赔。另外要特别注意保险公司对于班机延误原因是否有特别注明。
3. 理赔认定方式及金额:保险业者认定延误时间最低4小时到最高12小时都有,理赔金额也分为为定额给付或实支实付,实支实付针对受到延误而衍伸的合理且必要的花费,并有设定给付上限金额。
部分保险业者班机调度问题不在承保范围内。(图片来源/stocksnap)
4.班机调度问题是否理赔:廉航为了有效使用机队,其航线与航班会随时调整,而有可能为此造成班机延误,多数产险公司将“班机调度问题”包含在承保范围内,但也有部分保险业者班机调度问题不在承保范围内,投保要确认清楚。
5.申请理赔的证明文件:旅客有时候为了可以有更完整的保障,会投保多家保险业者,这时候就要注意在申请理赔时,是否需要提供理赔证明文件(消费发票、延误证明等文)正本,要先确认保险公司是否接受重复投保、证明文件可否用影本、理赔金额如何计算。
遇到状况要先保持冷静并准备好必要的理赔文件。(图片来源/flyinginireland)
出国旅游大家都希望可以一切顺利,但若遇到班机延误、行李遗失这类的突发状况,首先必须保持冷静,先向航空公司索取延误证明(需加注延误时间)或行李遗失证明,并保留在“预计起飞时间后”合理且必要花费的收据以及刷卡签单,留意自身的权益,做好万全的准备,才能让整趟旅行平安顺利。