▲比利时发生恐攻爆炸案。(图/达志影像/美联社)
记者赖文萱/台北报导
比利时22日发生布鲁塞尔机场及地铁发生爆炸,23日在比利时的4团台湾旅行团旅客均平安,观光局已嘱旅行社应即时通报掌握旅客安全,避开恐攻地区。受到恐攻影响,若旅客想退团,经相关单位协调后,比照红色警戒灯号退费,旅客可拿回扣除必要费用后的剩余款项。
▲比利时布鲁塞尔机场(Brussels)爆炸造成近30人死。(图/取自英国电讯报/Serge Massart推特)
23日在比利时的台湾旅行团包含加利利旅行社1团(31人)、东南旅行社2团(45人)、康福旅行社1团(21人),共计4团97人,目前旅客均平安,观光局已嘱组团的旅行社应即时通报掌握旅客安全状况,并通知领队避开恐攻地区,并在情况紧急时,尽速与我国当地驻外管处联系,给予必要之协助。
▲比利时街头为死难者哀悼。(图/达志影像/美联社)
受到恐攻影响,不少打算赴欧洲的旅客却步,虽然外交部尚未将比利时列为不宜前往的旅游红色警戒区,但观光局将从优放宽认定,比照红色警戒灯号退费。关于旅客行前解约退费处理原则,观光局会商行政院消保处、旅行公会全联会、品保协会后,依国外旅游定型化契约第28条之1(即旅行社于扣除规费、必要费用及不超过团费5%之行政管销费用后,应将剩余款退还旅客)规定办理,旅客与旅行社如还有争议,可向观光局或品保协会申诉个案调处。