网易游戏运营专场招聘会

[大话3官网]

　　当您徜徉在游戏世界中，感受精神家园的酸甜苦辣时，有否想过——
　　有朝一日，您可以成为游戏GM的一员，维持虚拟世界的公平与秩序？
　　有朝一日，您能够运用您的智慧和热情，为游戏玩家排忧解难？
　　如果您曾经这么想过，那么，请加入我们吧！

　　时间：2010年4月10日9：00-15：00

　　地点：广州市天河区科韵路16号信息港E栋网易大厦一楼

　　注意事项：

　　1. 请携带两份个人简历及相关证件出席；
　　2. 本次招聘会各职位的工作地点均在广州；
　　3. 如果您身在外地，无法亲临现场，请将您的个人简历发送至以下邮箱：yxkf@service.netease.com ，邮件主题为“职位+姓名+目前所在地”。

　　招聘职位一：游戏客户服务专员

　　岗位职责：

　　1．解答和处理玩家反馈的游戏问题；
　　2．监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
　　3．及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
　　4．对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
　　5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
　　6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

　　任职资格：

　　1．20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
　　2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
　　3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
　　4. 具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
　　5. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
　　6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
　　7. 熟悉网易游戏，愿扎根游戏行业者。

　　招聘职位二：游戏呼叫中心客服专员

　　岗位职责：

　　1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
　　2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
　　3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
　　4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。

　　任职资格：

　　1. 20-28岁，性别不限；大专及以上学历，专业不限；
　　2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
　　3. 优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人；
　　4. 思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
　　5. 普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
　　6. 具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应三班倒工作时间；
　　7. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。

　　关于招聘会的更详细信息，请您浏览以下网站： http://nie.163.com/job/2010

　　同时，您也可以从以下网站进一步了解网易游戏： http://nie.163.com