[杂谈]解读九城退款公告——不会是退现金

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5月31日中午，第九城市发布公告，确认了魔兽世界的服务器关闭时间为6月7日0点和余额善后事宜——退款。

九城魔兽官网公告

关于退款

其中令大家惊讶的是，第九城市推出了一个退款的说明：

针对玩家手中未失效的《魔兽世界》点卡及账户内余额，无论是尚未激活充值，或已经激活充值开始使用的，6月7日以后，我们将向玩家返还相应款项，提供玩家不同的余额返还方案选择。

而根据网易在5月30日公布的信息，我们知道网易已经确认将保证魔兽玩家现有点卡余额会得到延续。

如今看来，就有了两种情况：

第一种，九城单方面为玩家推出一个退款方案，玩家可以自由将魔兽世界余额转移到九城其它游戏内。由于是单方面推出的，所以这个转移其实对魔兽玩家点卡余额没有任何影响（退不退魔兽里面的时间都不变，只是退了后，你还可以在九城的其它游戏里面消费）。

问题在于，九城也不对不愿意退款的玩家点卡余额负责。换而言之，如果玩家不采纳九城的点卡余额退款方案，九城也不会将点卡余额原分给自己的这部分钱折算给网易。

第二种，九城和暴雪联合为玩家推出一个退款方案，愿意将魔兽点卡余额转换到九城其它游戏余额内的，可以自由转移，转移后，玩家原来在魔兽世界中的点卡余额将不保留。另外九城会将不愿意转移的玩家余额中原属于九城的部分返给网易。

笔者认为九城采用第一个方案的可能更大一些。在公告中，九城说："希望暴雪娱乐有效地给予第九城市相关返款所需数据的配合，以便能真正地保护玩家的实际利益。"这已经说明这个补偿方案是九城单方面推出的。

那么，怎么退款呢？

现金？游戏点卡余额用现金退款目前来说是不太可能实现的。试想，数千万的玩家注册账号，充值后余额有大多都应该在4000分钟内，要将这些时间折算成现金，再要搜集这些玩家的银行卡信息，然后通过银行返还。其中涉及到是多么巨大的工作量？

其它游戏点卡？这一条是目前可行的。推出一个程序，玩家在网站上自己操作即可完成转移。

九城通行证现金余额？可能会有玩家对九城现有的游戏不满意，不愿意转移，那也可以先以现金金额的形式保留在九城通行证中（这是笔者猜测，九城是否会推出这个，尚有待观察），以后九城推出新的好玩的游戏时，可以以这个金额充值。

那么，这个退款方案的意义何在呢？我们认为九城推出这个方案目的有两个，第一是推广新游戏，玩家转移点卡余额后，就会尝试玩新游戏；第二是规避责任，这个方案，对魔兽玩家、网易和暴雪都有了交代的理由，对玩家——我推出了退款方案，你不退我也没办法；对网易和暴雪——我知道点卡余额中有有一部分钱已经被我收到包里面了，我也愿意退给玩家，但是我不会直转交给网易，你们都别来找我。

关于官方网站

值得注意的是，6月7日推出的退款网站是wow.the9.com，这是不是意味着目前的魔兽世界官方网站www.wowchina.com也将易主呢？我们相信答案是“YES”。

关于安全令牌

九城早就对第六批安全令牌推出了退订申请网页，退订的玩家将获得8000分钟的魔兽时间返还，有订购了的朋友眷去网站上退订。如果过了6月7日，我们相信退订会返还到九城运营的其它某一款游戏中。（文/月夜）

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